羅兵咸永道最新報告指出，香港零售業在2024年面臨挑戰，預計全年零售總銷貨價值將下跌6%至3,830億元。主要原因包括消費模式變化、全球經濟不明朗及地緣政治因素影響。2024年首八個月零售總銷貨價值較去年同期下降8%，其中珠寶首飾、鐘錶及名貴禮物奢飾品（16%）、百貨公司貨品（16%）和電器（15%）等類別的銷量下滑最為嚴重。
該報告分析，大陸遊客消費習慣改變、港元匯率高企及北上深圳消費增多，進一步抑制本港零售需求。儘管如此，羅兵咸永道預計2024年第四季開始零售市場將逐步改善，而藥物及化妝品（11%）類別有望成為今年唯一增長的品類。
羅兵咸永道強調，政府應提供補貼以降低零售業營運成本，並通過減免商舖租金等措施提升行業競爭力。同時，政府的「BUD專項基金」和電商支持計劃，旨在幫助中小型零售商加速數碼轉型，開拓大陸市場，這對行業長遠發展至關重要。
奢侈品市場方面，大陸消費者的購買力下降，加劇了全球奢侈品銷售放緩。日圓疲弱令大陸遊客購買高價商品轉向日本市場。羅兵咸永道預測，2025年隨著市場環境改善，奢侈品牌有望重新增長。
此外，羅兵咸永道指出，零售業正面臨人才短缺問題，尤其是餐飲業。人工智慧技術正被廣泛應用以提高營運效率，但企業仍需保持人性化服務，將AI與人力結合才能解決勞動力短缺問題。＠
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