當人們外出旅遊時，住旅館是不可或缺的一個環節。如果沒有妥善處理這件「房事」，不但旅遊行程或心情會受到影響，甚至還可能多花冤枉錢。對此，有旅館業者分享了房客常犯的錯誤，希望人們能引以為戒，避免多花錢或經歷不愉快的體驗。

據《赫芬頓郵報》報道，就像大多數房客一樣，你在入住旅館時可能也會犯下一些錯誤而不自知。

你不妨參考以下由旅館業者所提供的房客最常犯的6個錯誤，下次再住旅館時也許就會有不一樣的體驗。

1. 沒有直接跟旅館訂房

房客可能會為了省錢等原因跟第三方旅遊網站預訂旅館房間，而不直接跟旅館訂房，但這有一些缺點。

美國阿拉巴馬州亨茨維爾（Huntsville）的106傑斐遜旅館（106 Jefferson）客房總監克里斯汀（Chase Christian）說：「（房客）通過第三方預訂，會使我們能採取來幫助你的行動少了一半以上。」

他舉例說，如果你的行程意外取消，旅館就無法退還一晚的住宿費。你可能也無法獲得忠誠度福利，或是第三方會對最後一刻的變更向你收取費用。

但如果你直接跟旅館訂房，這些問題通常就可以避免。

2. 沒有事先訂相關設施

在預訂旅館房間後立即預訂溫泉浴場和餐廳，可以確保你在抵達時有空位，以免向隅。

麥萊特說，大型城市附近的熱門旅館通常會有很多人事先預訂，尤其是當旅館同時開放給遊客和本地人時。當他們的房客因為沒有預訂而無法享用其設施或服務時，他們會感到遺憾。

3. 入住前沒有先做研究

佛羅里達州金普頓索伏康柏飯店（Kimpton Surfcomber Hotel）客房總監岡薩雷斯（Ivanna Gonzalez）說，許多房客直到入住結束後才會詢問他們提供的設施和服務。

她說：「我們經常聽到客人說，他們希望自己早一點知道某些東西有提供，無論是額外的枕頭，甚至是當地景點的推薦。」

華盛頓州聖愛德華旅館（The Lodge at St. Edward）客房部助理經理麥萊特（Rachel Mylett）表示，她的旅館提供的便利設施是一般房客在不瀏覽其網站的情況下不會想到的。

她說，如果房客沒有提前做好調查，他們可能會錯過冰球球場和每周聚會、遊戲之夜、自助歷史之旅和周六免費瑜伽等服務。

4. 未詢問彈性的入住和退房時間

很多旅館都有標準的入住和退房時間。但如果房客因為航班等原因需要調整入住或退房時間，旅館通常會有一定的彈性。

岡薩雷斯說：「如果你需要調整入住或退房時間，請在抵達前告知旅館。旅館通常可以靈活地處理這些要求，特別是如果他們事先知道的話。」

5. 沒有索取衛生用品

荷蘭一家旅館的前台經理阿克斯特（Patrick van den Aakster）說：「當我在接待櫃檯工作時，一位客人在結帳時提到，他迫切需要找到一家便利商店，因為他忘記帶牙刷，已經四天沒有刷牙了。」

阿克斯特說：「我告訴他，我們前台實際上有提供免費牙刷。他很驚訝，並承認他沒想到要問。」

並非每家旅館都會提供這種服務，但如果房客提出要求，許多旅館都會為房客提供牙刷、梳子和化妝濕紙巾。

6. 未提及重要事項與要求

旅館員工希望你在他們的地方住得開心，但如果你不說的話，他們無法知道如何讓你住得更舒適。

麥萊特說：「別害羞。請回覆電子郵件和簡訊，以確保你的入住跟你想的完全符合。這包括讓我們知道你是否正在慶祝特殊的事情——也許我們的團隊可以協助讓它變得更加特別。」

旅館員工分享幾個小秘密

除了上述這些訊息之外，先前也有英國旅行社邀請旅館員工分享了幾個商業秘密，值得你留意。

大紀元此前報道，這些旅館員工包括服務生、主廚、接待員和清潔工等。針對安心入住旅館有何訣竅，他們提供了5個建議，其中包括：一定要檢查房間內的水壺。

旅館員工說，當你在旅館的房間內喝任何飲料時，務必仔細檢查，因為清潔工在整理房務時並不會每天檢查水壺。曾經有房客將不宜說出口的東西加入水壺裏。因此，在你檢查水壺內部之前，最好不要直接煮開水。

而房間內的小雪櫃（迷你吧）也不安全。有旅館員工回憶說，曾有房客尿進小雪櫃內的瓶子裏，再更換瓶蓋，直到下一個房客想喝飲料時才發現。◇

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