觀塘昨日（8日）發生雙屍命案，一名60歲任職保安員的老翁疑在家中暈倒後失救喪命，其患病、需要長期臥床的82歲母親，因失去照顧而死亡，最終業主報案才揭發兩人倒斃屋內。社區組織協會幹事阮淑茵接受傳媒訪問時表示，港府應建立照顧者資料庫，加快識別和支援高危照顧者。勞褔局局長孫玉菡今日出席活動後回應事件，指兩位死者為綜援受助家庭，當局在去年11月曾進行家訪。
阮淑茵指，目前識別照顧者家庭的能力不足，暫託及緊急照顧和支援服務也不足夠。她反映，暫託服務雖然在過去一年增加名額，但仍無補於事，因很多照顧者不懂得尋找服務，甚至不知道有這些服務。故此，其倡應由政府建立照顧者資料庫，加快識別和支援高危照顧者。
她又說，雙老照顧家庭較容易陷入高危狀況，其接觸的個案亦曾出現，照顧者身體狀況，甚至比被照顧者更差，甚或更早離世，所以需要有更積極的措施，去幫助這類型的年長及基層照顧者家庭。
江玉歡：支援措施仍不足
立法會議員江玉歡就事件在社交平台撰文，指出照顧者議題在立法會討論近3年，政府已設立熱線、照顧者網站、恆常化對部份照顧者的津貼等，但以上措施仍不足夠，亦沒有對準最高危的照顧者及其家庭。
她強調，必須整理對照顧者的定義，否則無法估算及統計照顧者的人數，「我們總不能逃避面對照顧者的真實數字」。江玉歡指，香港到現時都沒有照顧者的準確資料，亦沒有系統收集他們的意見及問題，這樣下去根本沒有可能了解問題的深度及闊度，亦無法為照顧者及其家庭制定有效策略。
江玉歡又認為，香港是以高樓大廈為主的城市，理論上大廈的管理可以察覺高危照顧家庭，只要平時巡樓時多加留意，兩天沒有外出的話，不妨按下門鈴問候下，可以防止部份意外發生。
社區及鄰里間其實也可發揮互助精神，未來倍增的長者人口及失智者個案必須要倚靠更完善的社區互助網絡，以社區作為支援的核心。她最後指，其實香港放在照顧者的資源並不少，只不過是太分散，亦沒有整合，欠缺統籌，並指要解決這個「急症」，必須對症下藥，將藥用到實處。
社署：已安排社工聯絡有關家屬
社署回覆查詢時表示，十分關注事件，已安排社工聯絡有關家屬，並會按其福利需要提供適切協助。
署方在回覆另提到，於去年9月推出的24小時運作照顧者支援專線182 183服務，至今共接獲41,000宗來電，當中轉介700宗有需要的個案接受相關社區支援服務，並有38宗個案以外展方式提供緊急支援。
社署又呼籲，市民如自己或家人在生活上遇到困難，或察覺獨居長者或雙老家庭生活上需要支援，可聯絡當區的綜合家庭服務中心或長者中心。照顧者亦可致電24小時照顧者支援專線182 183尋求協助，經專線社工聯繫社區支援服務。
孫玉菡：兩母子是綜援受助家庭 社署去年11月曾家訪
勞褔局局長孫玉菡今日出席活動後回應事件，對慘劇深感難過及惋惜。他透露涉事兩母子是綜援受助家庭，社署對上一次家訪是去年的11月。他又指涉事兩人過去亦未曾向署方表示過需要任何支援。被問及若受助人未有要求協助，社署是否就放手不管，孫玉菡指該如家庭有需要社署或支援機構都會提供服務，又表示希望「織密個網」，儘可能找出有隱蔽風險的個案。
孫玉菡表示，本港已經步入「老年社會」，不少家庭都可能是60歲以上的家庭成員「以老護老」，強調政府已投入大量資源，包括院舍、日間服務和24小時熱線182 183支援等，呼籲市民亦需要「行多一步」，如發現身邊或鄰舍有長者，可以問候一聲或「打多個電話」。
孫玉菡又指南區及荃灣區今年4月已經推動先導計劃，安排關愛隊以「洗樓」方式探訪長者戶，已探訪超過3,000個長者，並資助派發超過1,000個平安鐘。他又指現時有200多間長者及鄰舍中心，持續尋找到數以萬計的隱蔽長者。被問及為何沒有社署或醫務社工沒有介入事件時，孫玉菡表示社福系統要跟風險為本，有需要家庭會提供支援，而該家庭就是通過綜援在財政上的支援。@
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