消委會上周就家居裝修服務發表報告,建議政府設立認證制度等。香港測量師學會今(27日)進一步建議5項措施,包括採用標準合約範本、參考學會提出之建議涵蓋條款及細則清單、簽署裝修工程合約前諮詢專業意見、使用專家裁定服務解決裝修爭議、建立認證制度,使消費者有更多憑據保障自身權益,並迅速解決裝修工程爭議。
學會指出,早於2008年已編制《裝飾、維修及保養工程標準合約(2008年第一版)》,協助消費者與家居裝修公司擬定合約的各項細節,從而減少爭議和誤解。當中包括合約雙方的責任清單、工程範圍、承包金額明細、付款方式、雙方終止合約的權利、爭議解決方法等。學會亦會依據消委會在報告中的建議,將在短期內更新合約範本。
另外,學會的工料測量組的會員,在協助消委會檢視40份初步報價單後,發現該些報價單涵蓋的項目多寡不一,普遍對一些範疇的描述存在缺漏,以致對消費者的保障不足,包括施工時間表(包括開工/完工日期及延誤安排)、「執漏」及保養期、工程變更或後加工程的處理、工序分類,保險安排、各工程細項的單價等。因此,學會最近編制一份清單,列明家居裝修工程報價單建議涵蓋的條款及細則,涵蓋上述細節。
可請專業人士評估合約及裁定
學會亦提醒消費者,如遇合約或報價項目不清楚或有疑問之處,應在簽約前與家居裝修公司釐清詳情,或可聘請如建築測量師和工料測量師等專業人士,協助全面評估合約細則和條款,並提供專業建議,確保充份理解合約內容、風險和限制,或修改合約。
學會建議,消費者和家居裝修公司亦可就爭議聘請專業人士,如建築測量師,就裝修爭議的技術事宜進行專家裁定,並可考慮向該會轄下的建築測量組運作的樓宇事務專家裁定中心,尋求協助。
學會贊成消委會提倡建立家居裝修公司「白名單」認證制度,並稱樂意提供專業意見制定有關制度,使市民在選擇合適裝修公司時,得到客觀資訊。
消委會上周就家居裝修服務發表報告,指過去7年共接獲1,205宗有關家居裝修的投訴,總金額高達2.7億元。去年總金額更超過4,700萬元,創近年新高,建議政府設立認證制度、為工程加入不少於7天的冷靜期條款等。@
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