一些澳洲滙豐銀行（HSBC）客戶因遭遇詐騙而損失了數萬澳元。目前，24名客戶正聯合起來，共同追討被盜的錢財。
澳媒「Seven News」獲悉，自2023年4月以來，來自全澳各地的滙豐銀行客戶遭遇短訊或電話詐騙，詐騙導致個人損失金額在5萬到10萬澳元之間，總損失已達125萬澳元，但實際損失金額可能更大。
詐騙監測網站Scamwatch近日發布警告稱，騙子們正在針對滙豐銀行的客戶撥打電話和發送短訊行騙。
含有冒充滙豐銀行電話號碼的詐騙短訊或電話稱，有人試圖侵入你的帳戶，進行欺詐活動，騙子會要求你提供用戶名、個人資料和銀行代碼。
華裔受害者Gerald Chin表示，受害者組成的一個團體已經聯合給滙豐澳洲行政總裁Antony Shaw和集團行政總裁祈耀年（Noel Quinn）寫了一封信，但只收到了銀行「標準回覆」。
41歲來自悉尼的Chin表示，如果不能獲得全額退款，他「將考慮所有可能的選擇」。他說，到目前為止，滙豐銀行只能追回他遭盜的1澳元。Chin解釋了他是如何在去年底被騙的。這個騙局始於一條看似普通的短訊。他此前收到過滙豐銀行發給他的短訊，但這次並不是滙豐銀行發出的。
他撥打了短訊中的電話號碼。一個假冒滙豐銀行的騙子在電話中稱，有人試圖登錄他的帳戶。Chin很快就向騙子透露了他的用戶名、個人詳細信息和銀行代碼，隨後，騙子侵入了他的帳戶，竊取了5萬澳元，毀掉了他帶父母去海外度假的夢想。
被騙走5萬澳元的Chin表示，他將於3月通過澳洲金融投訴管理局（AFCA）進行調解。
AFCA一月發布的一份最新數據顯示，2023年，澳洲人針對金融服務的投訴激增，首次在一個日曆年內收到了創紀錄的10萬多宗投訴。AFCA首席申訴專員David Locke稱，2022年至2023年間，向AFCA 提出的與詐騙相關的投訴幾乎翻了一番，令該機構高度關注。
Chin表示，詐騙讓他難以償還按揭，並對沒有收到銀行交易通知感到「憤怒」，交易通知「本可以促使我更早採取行動」。
滙豐銀行在其網站上提醒客戶謹防短訊釣魚（Smishing），「滙豐絕不會要求您提供完整的個人識別碼（PIN）或密碼，絕不會向您發送可直接進入登錄頁面的超連結短訊。」「詐騙分子可能會使用 『短訊欺騙』技術，故意偽造電話號碼，使其顯示為 『HSBC』，使其看起來像真正的銀行短訊，切勿向他人透露您的安全信息。」該銀行警告說。#
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