港府推出照顧者支援專線已約一個月,香港社會服務聯會行政總裁蔡海偉認為,可以整合各項支援服務,讓照顧者更易獲取資訊,解決過去的碎片化問題,但關鍵是社區是否能提供足夠服務。

蔡海偉今(21日)早在港台節目中表示,當局過去一年有加強對照顧者支援工作,稍後會推出支援網站。他認為當局可更主動聯繫照顧者,以年少的殘疾人士為例,他們會入讀特殊學校,在畢業後未銜接到成人服務前,當局應該掌握他們的資料,可以主動聯繫有關照顧者了解需要。

社區組織協會幹事阮淑茵認為,當局即使加強照顧者為本措施,但至今欠缺政策訂定明確目標和方向,以全面檢視有何服務需要或欠缺。

她又提到近期有長者致電熱線尋求情緒支援,但可能熱線求助量龐大,即使需緊急情緒支援也要等兩、三日才跟進,建議將來電者分流處理。

立法會福利事務委員會主席鄧家彪表示,值得討論照顧者定義是否夠闊及精準,他指不少認知障礙症患者無接受評估,是照顧者缺乏資訊。他又建議政府開拓上門託老等新服務,讓照顧者有喘息空間。@

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