【人心可測】偶遇同路人

某天放學後我先前往銀行才乘坐巴士回家。在銀行附近的巴士站等候時，看見兩位港人。伯明翰索利哈爾﹝Solihull﹞是香港人聚居熱點，碰見也不足為奇。她們貌似家中長輩，猜想可能跟隨子女過來生活。她們互相對話，稱不知道巴士車費。我便搭訕地說出票價，還協助辨認硬幣的價值。她們得知我任教中學，也自我介紹二人同是社工。因工作單位是合作夥伴關係而認識廿年了。這次到來英國是進行社工專業交流。提前一周到來旅遊一番，順道為移民而探路。朋友的教會在索利哈爾，因此探望他。

我們在巴士上已交換電話號碼。她們非常主動，當下邀請我到餐廳繼續傾談。因家中事忙，我提議翌日晚膳。她們急不及待地建議某印度餐廳，原來她們一直期待品嘗那些菜色，又稱英國的印度菜很美味。我住在這裏已數個月，竟然不知印度菜是如此聞名，加上我喜歡參觀不同餐廳，便一口答應了。

英國有水準的餐廳多裝修得美輪美奐，令人賞心悅目。這間印度餐廳也不例外。我們在這浪漫的氣氛下分享社會工作經驗。珍妮的專業是精神健康，工作非常廣泛；她是大學教授，也是數間學校的校董和數間慈善團體的監督幹事。隨著愈多資深社工流失，她的監督事務愈加繁忙。她廣闊的工作經驗大大拓展我的視野。例如經常收到匿名的社福前線員工投訴主管，她多與該主管商量以解決問題為大原則，也儘量順應前線的請求。在沙士期間，她義務地策劃並擔任熱線輔導員。其中一位稱他的家人已死，他沒有生存意志，願意把房屋送給她。這屬賄賂，珍妮當然沒有接受。

另一位同行是美華，從事身體殘障及精神健康服務。她管理一棟大樓，裏面設上述服務的宿舍及日間中心，單是員工數目達150。日常服務運作及員工培訓已令她忙不停，加上服務對象突發事件、員工糾紛或是招募職員等等，簡直分身不暇。

最令我敬佩的是她們各自育有兩名子女。同時兼顧家庭及工作，還努力不懈地進修。毅力是從何而來？另外，她們屬高層人才，毫不恃才傲物，樂於聆聽及態度非常謙虛。可能就是她們開放、接納的態度，促成了今天的成就。@

（編者按：本文僅代表專欄作者個人意見，不反映本報立場。）

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