據《21世紀經濟報道》7月28日報道,近日,上海多家銀行ATM機被限制存取一體功能,市民不禁苦嘆,無錢可取、存錢無門……「一共只有2台可以取錢的機器,竟然都不能正常使用!」

據「上觀新聞」消息,7月17日上午,寶山區的田女士來到龍鎮路78號中國農業銀行寶山月浦支行取錢,不料2台取款機外的門把手上均懸掛著「正在維護,請稍候」的標識牌。

等待十幾分鐘仍不見進展,田女士只好去大廳取號,排隊人工服務。「本來可以在ATM機上快速自助完成,現在卻要在大太陽下排隊。」

不少上海市民正和田女士經歷著同樣的苦惱,為阻斷病毒通過現金傳播,上海多家銀行關閉了ATM機存取一體的功能,改為僅能存錢或僅能取錢的單一功能。

雙向循環無法實現,因維護不及時造成市民無法正常存取款的情況時有發生。

針對田女士反映的問題,該支行相關負責人稱,當天2台ATM機都被「取空了」。

不僅是農業銀行,據《新聞晨報》記者對工商銀行、農業銀行、中國銀行、建設銀行、中信銀行、交通銀行、上海銀行等14家銀行的20個銀行網點進行的實地測評,發現20個網點中只有5個網點ATM機功能完全正常,有7個網點ATM機功能受限,還有超過半數銀行ATM機有癱瘓的情況。

市民周小姐說:「前天,我在浦發銀行ATM網點取款,36℃的高溫排隊20多分鐘,進去後,在機器上一頓操作發現根本無法取款,反覆嘗試依然不行,界面沒有取款選項。後來詢問銀行職員,才知道這台機器只能存款,不能取款,最後只能再去旁邊機器口排隊,取款花了將近1個小時。」

周小姐至今仍非常惱火,她最後在其他顧客的指點下才發現,ATM機的門上貼著「僅存款」、「僅取款」的標識。

對於銀行ATM功能被限,部份取款市民頗多抱怨。「我取款2次都遇到大排長龍了,臨時要用現金,只是想取200元,結果在門口排隊半個小時。」一位正在招商銀行門口排隊的市民說道。

另一位正在排隊存錢的市民也在抱怨:「上次沒存上,今天再來,這是距離家最近的網點了,也沒辦法。」

ATM機為甚麼頻頻出現故障?上海多家銀行相關人士表示,存取款分流主要是防疫方面的要求。

交通銀行相關人士也表示,存取款分流主要就是避免錢幣傳播病毒,避免未經消毒的錢幣進入市場。

有市民對銀行的說法提出了不同意見,如果錢幣上存在病毒,那麼使用ATM機也會傳染,是否應該有人專門負責消毒?還有市民建議,ATM機是否可以自帶消毒功能,存錢後立即自動處理,然後就可以循環使用了,這樣做可以提高ATM機運行效率。

而工商銀行、農業銀行等多家銀行工作人員表示,ATM機故障較多的原因之一是錢都被「取空了」,沒有來得及加鈔,也有一些機器在例行檢修。◇

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