Google和蘋果相繼推出新的隱私措施,讓人們不再被第三方進行追蹤。但實際上人們只是換個方式被追蹤,新措施更加鞏固他們在科技上的「主宰力」,同時削弱那些依賴第三方追蹤做廣告的科技公司,這迫使他們不得不在廣告模式上做出改變。
據《紐約時報》報道,去年蘋果公司為 iPhone 推出隱私措施,希望取消在線追蹤和削弱數字廣告時,Google則承諾採取類似的隱私行動,這讓另類的互聯網追蹤模式已經出現。
蘋果和Google公司當時表示,減少或阻止這種侵入性的追蹤,能保護人們的隱私。蘋果去年4月推出了一項功能,讓 iPhone 用戶可以在不同的應用程式(App)中選擇是否被追蹤。Google宣布到2023 年,旗下的 Chrome 網絡瀏覽器將禁用追蹤技術,並表示正在努力限制安卓(Android)手機上的數據共享。
人們利用一些科技巨頭的力量,得到讓人意想不到的結果。種種跡象表明,定向廣告收集人們線上數據的行為並沒有消失。蘋果和Google的政策對一些公司如何在網絡上賺錢和互聯網運作方式產生了影響,也凸顯大數字平台自身帶來的優勢。
這些數字業務先前依賴「第三方」追蹤,如臉書和Google等這樣的科技公司,利用技術追蹤人們在上網瀏覽的東西,像是人們在Instagram上瀏覽一家鞋店,那麼營銷人員可以使用該信息,將鞋類廣告推送給這個人,藉此增加銷售的機會。
這些決定讓原本追蹤模式從「第三方」轉移至「第一方」追蹤。第一方追蹤是人們不會被從一個應用程序到另一個應用程序,或從一個站點到另一個站點進行追蹤。但在徵得用戶同意後,公司仍可以收集人們在一些網站或應用程序上所做的訊息,而且這種追蹤模式正在增加。
企業廣告從臉書轉向其它大科技企業
這種新的追蹤模式已經對數字廣告產生了影響,因為數字廣告商依賴於用戶數據來了解那些受到促銷的用戶。這些使得競爭環境開始向Google、Snap(社交媒體)、TikTok(抖音)、亞馬遜和 Pinterest (圖片網站)等大型數字生態系統的科技公司傾斜。
報道中表示,Google正用這種方式積累自己用戶數據,包括搜索查詢、位置數據和聯繫信息。另外,Pinterest和TikTok也對用戶做同樣的事情,而《紐約時報》也表示自身正在使用第一方追蹤方式來追蹤客戶。
報道中還提到,許多小型企業已經減少對第三方數據的數字廣告(如臉書和 Instagram 廣告)上的支出和依賴,開始將營銷的預算進行重新分配,將預算分給那些擁有大量第一方用戶信息的平台,如Google和亞馬遜。
范德比爾特大學(Vanderbilt University)研究數字隱私的計算機科學教授道格拉斯·施密特(Douglas C. Schmidt)對《紐約時報》表示,「任何正常的人,若想要吸引大量受眾,就必須去找它們(大型科技公司)。」
加州帕薩迪納市的線上銷售時尚防護眼鏡的公司Stoggles 的創始人馬克斯·格林伯格(Max Greenberg)對《紐約時報》表示,公司每月在線上廣告上花費約 25萬美元,大約有80% 的營銷預算用來購買 Facebook 和 Instagram 廣告尋找新的客戶。
但在蘋果公司做出隱私改變後,將投入的支出從80%削減至 60%,開始購買更多Google、亞馬遜和 TikTok 上的廣告,希望吸引更多的年輕人。他表示,「超低價和非常有針對性的在線營銷時代已經結束,因此我們需要嘗試其它的平台。」
一些小企業已經開始尋找其它廣告渠道。位於北卡羅來納州的外部清潔公司貝克軟洗(Baker SoftWash)老闆肖恩·貝克( Shawn Baker)對《紐約時報》表示,以前只要花 6 美元在Facebook做廣告尋找新的客戶,現在要花 27 美元。
他表示,現在每月在Google上花費 200 美元在當地網站做廣告,只要居住在該地區的人在網上搜索清潔工時就會顯示他的網站。為了彌補這些較高的營銷成本,已經把公司的清潔價格提高了7%。
猶他州聖喬治市專門為焦慮症患者在線銷售貼紙的公司,「看到你的力量」(See Your Strength)的老闆琥珀默里(Amber Murray)也表示,看到臉書廣告效果變差後,他們轉向亞馬遜上做廣告,效果非常顯著。這結果讓她認為臉書廣告的黃金時代已經結束。
大科技公司正在鞏固和壯大自身的權力
一些科技公司則表示,他們不考慮對自己用戶的數據進行監控和追蹤,並收集和儲存他們在網上的行為。這些公司認為收集第一方信息,相當於超市在其商店中密切關注顧客,並使用這些數據來說服企業購買廣告,或者提供像是優惠券的東西。
雖然,蘋果和Google表示,會遵守與其他所有人相同的規則,不會採取給自己帶來優勢的隱私措施,也會開發新的軟件幫助無法得到第一方追蹤數據的廣告商和網站發布商。
報道中表示,理論上講Meta旗下的公司臉書和 Instagram 應該從這項政策中受益,因為它們擁有大量的第一方數據,但Meta在今年 2 月表示,因受到蘋果的隱私措施影響,預計今年的銷售額將損失 100 億美元。
為了應對這種情況,該公司還特地聘請數百名工程師開發新的廣告定位系統,讓他們不用依賴互聯網。同時還要求小型企業與他們進行客戶信息共享,藉此提高自身的廣告效果。
與小企業合作的軟件公司Ontraport的行政總裁蘭登·雷(Landon Ray)對《紐約時報》表示,Meta 最近幾個月向 Ontraport 的客戶分發的一份演示文稿中鼓勵公司分享客戶信息給他們。對此,我們認為如果每個人都那樣做,那麼臉書將再次擁有他們需要的數據。
擁有第一方信息的科技巨頭正在利用這一變化。亞馬遜在今年2 月首次披露了其廣告業務在2021 年的收入為 312 億美元。而使得亞馬遜的廣告成為繼電子商務和雲計算之後,第三大收入來源,對此亞馬遜拒絕了《紐約時報》的置評請求。
媒體戰略家、移動開發備忘錄的作者埃里克·塞弗特(Eric Seufert)在談到蘋果和Google做出的改變時對《紐約時報》表示,「他們變得更加鞏固自己的權力。」@
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