近日,荷蘭數據保護局對抖音海外版TikTok罰款的消息佔據了荷蘭眾多媒體的頭條。根據數據保護局官網公布的信息,由於TikTok未能以荷蘭語完整地提供其私隱和數據保護條款,並侵犯兒童私隱而對其處以75萬歐元罰款。
青少年用戶不懂英文 不知保護個人數據
根據數據保護局的調查報告,TikTok在安裝和使用應用程式時向荷蘭用戶(其中許多是少年兒童)提供的信息以及私隱聲明僅限英文,並無荷蘭語的解釋。這一用戶群中大多數兒童並不懂英文,因此不理解這些信息意味著甚麼。
TikTok不僅沒有提供荷蘭語的私隱聲明,同時未能對應用程式如何收集、處理和使用個人數據提供充份的解釋。荷蘭數據保護局表示,荷蘭的私隱法基於的原則是,「任何軟件或平台,如果收集並使用用戶的私人數據,他們必須始終讓用戶清楚地了解其個人數據被怎樣使用,從而達到保護個人私隱的目的。」而TikTok自始至終沒有能夠做到這一點。
TikTok在荷蘭擁有眾多用戶,許多兒童使用手機版TikTok。去年,荷蘭數據保護局對該應用程式展開了深入調查。根據荷蘭法律,兒童被視為特別脆弱的人群,他們不太了解自己行為的後果,包括在社交媒體上共享個人數據的影響。因此荷蘭立法給予兒童私隱額外的保護。
TikTok歐洲設立總部 荷蘭調查轉交愛爾蘭
目前,荷蘭數據保護局正在將針對TikTok的調查移交給愛爾蘭數據保護局。這是因為根據歐盟法律,如果歐盟境外公司在歐洲沒有總部,任何歐盟成員國都可以對其活動進行監督。若該公司在歐洲設有總部,監督的職責則由總部所在國擔負。
荷蘭數據保護局副局長韋爾迪爾(Monique Verdier)表示,「最初TikTok在歐洲沒有總部,我們能夠從荷蘭調查此事,但在調查過程中,TikTok將總部設在了愛爾蘭。我們現在正在將一些調查結果轉交給愛爾蘭數據保護委員會。現在,愛爾蘭數據保護委員會將完成我們的調查,並就我們調查的其它可能侵犯私隱的行為做出最終裁決。」
早在去年10月初,荷蘭數據保護局就同TikTok分享了一份調查結果報告。雖然TikTok隨後實施了一些更改,使其應用程式對16歲以下的兒童更安全,但仍有一個問題未能解決。兒童在創建帳戶時,仍可以虛報年齡,繞過一些限制,但這樣他們把自己置於更大的風險之中。因而,如何防止在線霸凌則至關重要,這樣才能保護兒童不受蠱惑、參與一些在線危險遊戲。
TikTok在荷蘭擁有約350萬用戶,是目前最受歡迎的應用程式之一。製作影片,或者看看其他人在製作甚麼,都很有趣,但也有人利用TikTok,對一些影片進行不必要的轉發、欺凌或教唆錯誤的行為,或者誘惑少年兒童。荷蘭數據保護局副局長韋爾迪爾進而表示,「父母現在可以從自己的手機上管理孩子的TikTok帳戶私隱設置。儘管TikTok做出了這些改變,我們還是鼓勵家長定期與孩子談論他們在網上做甚麼。關注他們製作的影片,並與他們談論他們和其他用戶在TikTok上相互響應的方式。」
據悉,TikTok對荷蘭數據保護局的該項罰款提出異議。該平台在一份聲明中表示,自2020年7月以來,其私隱政策和更短、更方便的年輕用戶版本的荷蘭語版亦可供使用。TikTok聲稱,該平台最近做了更多的改進,比如只允許16歲及以上的用戶直接發送消息。
TikTok在歐洲反覆成被告
這不是TikTok第一次在荷蘭面臨罰款的懲罰。根據荷蘭新聞網的報道,今年上半年,荷蘭已有多家機構代表歐盟向TikTok索賠。7月份,荷蘭消費者團體向TikTok發起了15億歐元的索賠案,指控它非法從用戶中獲取個人數據。目前TikTok是世界各地監管機構嚴密調查的對象,尤其是針對其收集並使用個人數據方面。
在歐洲,TikTok被控「大規模」侵犯歐洲用戶權利。不僅僅是荷蘭,其它歐盟國家也陸續出現消費者群體對TikTok的提告或索賠案。今年5月,歐盟委員會更是對TikTok採取了行動,指責該公司對幾個成員國的兒童使用偽裝和有針對性的廣告。#
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