實習期間遭遇極端困惑該如何應對？(下)

美國心理學研究生協會（APAGS）副執行董事埃爾-格勞瑞（Nabil El-Ghoroury）博士說：「在實習期，無力感是很正常、自然的。遇到問題時身邊有人指點會比較好。」

4.注意體察自己的情緒

法蘭德教授（Carol Falender）指出，實習醫生可能不情願訴說他們在診療過程中產生的情感反應，因為他們害怕負面評價會影響他們的前途。她說：「實習生可能會認為『只有我這樣』或『那不算甚麼事』。有時他們說話有所保留，不願讓上司知道自己遇到的困惑。」

但是正視自己的情緒反應並讓上司知曉，這對診療過程尤為重要。法蘭德教授說：「首先要充分信任你的上司，讓他知道『這是我現在正面臨的問題』。這樣做（對實習醫生來說）可能極具挑戰，甚至有些可怕，但這正是成長為專業人員的學習之路。」

這正是法蘭德教授曾經的一名學生科爾普斯（Regina Corpuz）在實習時學到的。科爾普斯在完成一宗家庭心理諮詢僅數小時後，便得知自己的病人試圖自殺。「我是最後一個見他的人，我以為漏掉了一些信息，或者應該多問他幾個問題。」科爾普斯說：「我一直想成為一個全能全知的人。」她最終向上司傾訴了病人的自殺行為給她帶來的頹喪心情。上司向她保證病人會入院治療，科爾普斯所在的治療團隊會向她提供支持。

5.知道何時應該向上司坦誠

大多數實習醫生不會向上司承認自己的診療紕漏，一項研究顯示有高達97%的實習醫生從不披露任何問題（《心理輔導雜誌》1996版）。馬凱特大學（Marquette University）研究者的報告《精神療法探索》指出：這可能是由於擔心來自上司的差評或給上司留下壞印象，也可能因為不了解上司的領導方式，顧忌上司的學術傾向或工作環境中的文化因素。　

法蘭德教授認為，向上司坦誠自己的失誤是非常重要的。從錯誤中學習是管理中的重要環節。她說：「實習醫生應該懂得，犯了錯並對此加以總結，是成長過程的重要環節，同時也應該接受各種反饋意見。」

匹茲堡大學（University of Pittsburgh）教育學院退休教員艾爾曼（Nancy Elman）博士補充說，探討一個具有挑戰性情況的時機不是在其發生時，而是在其發生之前。