研究：九成人認同疫情中資訊科技起正面作用

本港武漢肺炎疫情持續將近半年，市民生活大受影響。有研究報告指出，超過九成受訪者認同在疫情下使用資訊科技，對他們的生活帶來幫助，包括有助獲得疫情訊息、改善家庭溝通關係等；至於武漢肺炎疫情方面，有近六成人認為對他們的生活構成負面影響，少於四分一人認為疫情對他們的家庭帶來一些幫助。

據「賽馬會智家樂計劃」今日發佈的研究報告顯示，在疫情嚴重時期，分別有82.3%和65.6%受訪者，使用即時通訊軟件如WhatsApp等和使用面對面方式，與家人分享疫情訊息；54.0%受訪者更會經常轉發疫情相關訊息予家人。93.7%受訪者均認為在疫情下使用資訊科技，為他們的生活帶來幫助，包括獲得訊息幫助抗疫（89.3%）、加強家庭溝通（52.7%）、改善家庭關係（12.9%）等。負責是次研究的港大李嘉誠醫學院公共衞生學院社會醫學講座教授兼羅旭龢基金教授（公共衞生學）林大慶教授指出，女性及65歲或以上受訪者對資訊科技在疫情下發揮功效的認同率較高，當中尤其以長者得益較高，相對而言年青人運用資訊科技而受到的負面影響則較多，他認為特別是由於很多年青人喜歡使用網上討論區，易受討論區內未必可靠的訊息影響所致。研究報告顯示有16%受訪者認為在疫情下使用資訊科技帶來負面影響，主要涉及訊息混亂過多、真假難辨等情形。

疫情對家庭的影響方面，59.7%受訪者認為武漢肺炎疫情對他們自己和家庭帶來負面影響，包括減少家庭收入（37.8%）、增加家庭負面情緒（33.6%）、減少家庭快樂（19.1%）及家庭和諧（12.2%）。同時，24.1%受訪者認為積極應對疫情能對他們的家庭帶來一些幫助，包括改善家庭衞生（17.8%）、改善家庭健康（11.0%）、增加家庭和諧（8.3%）、增加正面情緒（5.8%）和增加家庭應對困境的能力（10.6%）。

是項研究由「賽馬會智家樂計劃」，為了解疫情下資訊及通訊科技（ICT）對家庭的影響，委託香港民意研究所在今年5月26至31日期間以網上問卷調查形式進行，成功取樣4,914個，按照政府統計處2019年人口分佈數據作調整後得出統計結果。

「賽馬會智家樂計劃」由香港賽馬會慈善信托基金策劃及捐助，並由香港大學（公共衞生學院及科創習新），聯同社福機構合作推行。計劃合作夥伴之一的香港家庭福利會綜合家庭服務中心前線社工楊紫荊表示，該中心於疫情下運用資訊科技提供家庭服務，例如利用e-Message平台，以手機訊息（SMS）和WhatsApp發放電子心靈雞湯訊息，協助家庭成員度過「疫境」。計劃另一合作夥伴的香港國際社會服務社深水埗（南）綜合家庭服務中心前線社工林熙暘分享，該中心在疫情期間運用資訊科技推出「智叻家庭網上學習團」，由於小朋友均待在家中，令家長們倍感壓力，活動推出後報名隨即大為增加，該中心相信有關活動能有助家長紓緩壓力，並更有效接觸不同層面的家庭服務使用者。@