好不容易得到一個理想職位的面試機會,但面試過程複雜百樣,競爭對手可能是業界老手,也可能是薪資要求只有你一半的新人,如果面試官再提出五花八門的尖銳問題,怎麼辦?專家認為,面試致勝的絕招之一就是智慧回應最刁難的提問。 

據「商業內幕」(Business Insider)報道,有些公司的面試會刻意詢問一些稀奇古怪甚至挑釁的問題,或者想讓面試者說出原本想隱瞞的內容,目的是進一步考查面試者的思維過程,看面試者在壓力下會作出怎樣反應。 

維琪奧立弗(Vicky Oliver)在《你被錄取了:求職面試經典問答》(301 Smart Answers to Tough Interview Questions)一書中,提供求職者最有可能遇到的、比較難回答的面試問題,並教導如何有智慧、機智地應答,進而能雀屏中選。 

此外,如果面對「質問」,千萬別張大了嘴,一付支支吾吾的樣子。要記得嘴角上揚,露出招牌微笑,展示胸有成竹的自信。 

以下摘錄書中建議的10個應答絕招,讓你在面試中領先群倫。

問:從資歷看, 你相當優秀, 你有取代我的野心嗎?

答:可能再等20年吧!但是,在那之前,您需要像我這樣忠心的人,來協助您管理這個部門。

問:你換工作過頻, 公司可不想讓這種人進來之後過過水就離開。

答:我有雄心壯志,同時又是一個腳踏實地的人。只要我的工作環境讓我可以不斷地學習與成長,我都會很樂意為您賣命。畢竟,每家公司的升遷制度有所不同。但是,我可以自信地說我很樂意為貴公司服務,並且在數年之內都不會離開。

問:你最大的缺點是甚麼?

答:我是個沒耐心的人,所以我希望在每一次交代任務之初,就可以保證屬下做得到。假如他們沒做好,我就會將責任攬在自己身上,把問題解決。所以,為了補足我的短處,我會積極培養屬下並讓我的下屬清楚他們的任務是甚麼。

問:你既然認為之前的公司不好, 為甚麼不早早離職?

答:我一直都很努力工作,即使身邊的同事都已經被炒魷魚,我仍沒時間去找其它工作。您知道現在公司間併購司空見慣,裁員幾乎已成為生活的一部份。至少在職期間,我是盡職盡責、問心無愧的! 

問:從你的履歷中, 我知道你在前一家公司的表現相當優異, 並且在那兒工作4年, 為甚麼從來沒有被提拔過?

答:我的前一家公司很棒,同事們的辛勤工作讓公司的表現一直很亮麗。但是,好景不長,幾年前公司開始裁員。那時我的主管被競爭對手給挖角,公司花了幾個月的時間恢復元氣,新主管也想有一番作為。在公司最艱難的時候,我堅持崗位,儘管我很清楚自己也該升職了,但是我認為那時真的不是提出要求的好時機。很可惜,那時候幾乎沒有舊人留下,可以對我的工作表現做保證。

問:假如你是公司老闆,生產X商品, 但是市場對該商品的接受度低, 你會怎麼做? 

答:我會尋求新市場,同時也會重新設計產品,讓它已有的核心客戶群能更接受該產品。

問:從你的履歷看, 你有2次被炒魷魚的經驗, 你怎麼看待這件事?

答:從這2次經驗裏,我變得更堅強了。我的確被裁過2次,但都努力調適自己的心態。之後我就專找工作責任大、薪資高以及制度健全的企業。這裏的工作士氣很高,感覺十分具挑戰性,我已經期待在這兒工作了。 

問:你已經40好幾了, 為了進這家公司, 你願意接受一個低階的職務嗎?

答:職場就如逆水行舟,不進則退。低階工作可以讓我從頭開始學習,儘管我前一份工作比這份新任務難度要高得多,但是我非常樂意接受這個機會。雖然薪水變少,但我覺得很值得。

問:你認為甚麼是你最大的冒險?哪些成功了, 哪些失敗了?

答:之前我在一家大型的跨國公關公司上班,收入穩定,生活舒適。在那裏,每個人6點就準時下班,而我們的客戶都是生技公司,他們非常信任我們公司的高階主管。幾年過去,我發現我學不到任何新的東西,我承認我變得有點無聊。所以,想換到小一點的公關公司做有挑戰性的工作。 

之後,我在小型公關公司待了5年,但是我必須承認這是個錯誤的選擇。管理層並不專業,他們甚至沒有和報社、電視台、有線電視聯繫,我認為這一環關係的建立很重要。於是,我建立屬於自己的客戶名單,我是全公司唯一這麼做的人,但是給客戶的承諾並不能持續,因為我沒得到其它部門的支持。 

6個月之後,我打電話給之前的公司,表明希望回去工作的意願。他們在臭罵我一頓之後,讓我回去,我就一直工作到現在,很好,但是很無聊。這就是今天會和您見面的原因。 

問:你主修哲學, 怎麼樣能做好這份工作?

答:哲學並沒有教我如何從事建築行業,卻培養了我觀看事物的哲學視野。在經歷2年的時間思索人生何去何從時,我在一個周末去了芝加哥,我被那個城市偉大的建築所震撼。回家時,我申請了全美所有的建築系,最後被一所知名學校錄取。我總是向前看,我很清楚這個職業就是我想要的。◇