網路營銷專家紐蘭茲（Murray Newlands）在Inc.com網站撰文介紹每一個成功的主管在面對事業危機時會做的5件事：
成功的主管有勇氣面對
許多人在危機面前被壓力打敗，恐懼了。一個人在面臨事業危機時，很容易感到害怕，畢竟陷入危險的是自己的全部生計。然而，如果能夠讓自己展現勇氣，員工也會跟著變得勇敢了，那就會形成一個強大的團隊，就能讓事情出現轉變。
成功的主管 不會讓自己的情緒礙事
面對危機時，最重要的是讓自己沉著、冷靜、思想集中，成為員工的榜樣。
成功的主管 不會把失敗看得過重
把個人的感受從手邊的事務中分離出來，能使自己更好地專注於正在發生的事，並以最能成功的方法處理。
此外，危機會在職場裏產生權力動態，但一名成功的主管不會讓那些辦公室政治阻礙問題的解決。
成功的主管 會對勝利及失敗負責
好的主管會承認自己所犯的錯誤。過於自負的人不會承認自己的錯誤，這樣的人不太可能有追隨者。對自己所做的、導致發生危機的任何行動負責，才能使員工全心全意地與自己一起在困境中努力。
成功的主管 自始至終擁有正面的態度
危機的結束並不是指把自己從亂七八糟的狀態中拉出來時，而是團隊已經開始復原、往前走。要保持積極的態度，推動團隊的精益求精，這樣會使大家保持高昂的工作士氣，能很快地讓事情回到正軌，並讓自己贏得員工的信任及尊重。◇
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