近日,陝西西安一名女研究生坐在奔馳4S店的車引擎蓋上維權哭訴的影片被熱傳,並上了熱搜榜單。

影片中,一名女子坐在西安利之星奔馳4S店內一輛紅色奔馳車前引擎蓋上,哭訴自己首付二十多萬,貸款44萬購買了一輛奔馳車,豈料她在簽單提車5分鐘後,還沒開出4S店院子,就發現車輛發動機漏油。

遂駕車返回4S店交涉,卻被告知無法退款也不能換車,只能依據國家的「汽車三包政策」更換發動機。

「66萬買個車,1公里都沒開,就要更換發動機,還被迫讓我接受這個三包。」該女子表示無法接受。不僅如此,事情發生後,她將車留在該4S店,15天未碰過該車,卻還要按照協議繼續償還車貸。

「我今天就是不講理了!你現在打110也好,打工商局也好,把我帶走,把我曝光!我打110人家不接,我打工商局人家不接,我希望你們能給我一個機會,讓我被捉走。我就不信這個天下沒有說理的地方!」該女子自稱是研究生畢業,但這件事讓她幾十年的教育受到了奇恥大辱!

引發輿論關注後,4月11日下午,西安利之星奔馳4S店就「女子坐車頂維權」一事,回應澎湃新聞稱,該公司已經和該客戶進行了溝通,但拒絕透露詳情。

而據網傳的事件當事人聊天截圖中,顯示當時該女子在「大鬧一通」後,終究還是選擇退款方案。

疑似當事人還質問:「這個世道怎麼了?好好地跟你們講道理,你們就流氓,我變成潑婦,事情就解決了?這是對這個社會來自靈魂的質問!」「為甚麼要把一個文化人變成潑婦?」引起國人思考。

疑似當事人回應事件。(網絡截圖)
疑似當事人回應事件。(網絡截圖)

網民紛紛表示力挺「女車主」,「4S店店大欺客才丟臉」。

網民「君臨天下21224209」:「我想告訴女車主,在這件事上,你一點都不丟臉,反而是4s才是丟臉的那個,你的控訴很得體,而且已經算很克制了,要是換成我……」

網友力挺維權女子。(網絡截圖)
網友力挺維權女子。(網絡截圖)

有評論文章稱,「幸好這位女研究生終究還是在這次事件中學會了現今社會的『潛規則』——我講道理你不聽,只能當一回『潑婦』。」

「可就算當『潑婦』,她依然沒能完全放下讀書人的矜持,不堵門、不罵人、不打人。只是雙膝盤坐在西安利之星奔馳4S店展廳一輛展車的機蓋上,言必稱您,三句不離大哥、X總,有理有據。」

文章還稱,「自詡為讀書人,平時遇事也是先從講道理開始的我,對於這種現實,也是陣陣酸楚湧上心頭,頗為感同身受。甚至於自問自己,如果自己遇到此事,不知道有沒有這般口才和勇氣,向這類店大欺客的主,討一個公道。」

據西安利之星汽車有限公司官網信息介紹,該公司成立於2012年5月22日,是利星行集團成員。該公司主要銷售梅賽德斯-奔馳S級、E級、G級等多款轎車、SUV、轎跑車等車型。

針對此事,澎湃網引述湖南金州律師事務所律師邢鑫的觀點認為,對於汽車來講,發動機是最核心的部位,若新車最開始就有發動機問題,說明該車可能有根本性的質量問題,而非小瑕疵,也有可能是改裝車或者舊車,僅更換一台新的發動機,任何人都無法接受。

大陸4S店頻頻爆出欺詐銷售的案例。據媒體報道,一些不良商家欺負消費者不懂車,將低配車當高配賣、事故車當新車賣,甚至二次銷售等等行為屢見不鮮,有些甚至已經成為了行業潛規則。

就在數日前,媒體報道,上海徐女士2017年給自己女兒買了一輛某豪華品牌汽車,但2018年的一場爆胎事故得知,車裝的輪胎並非該型號車輛官方標配的低壓續跑輪胎,只是普通輪胎,遂起訴4S店欺詐,4S店最終被判賠償5萬。#