亞馬遜的第三方集市(marketplace)充斥著獨立的賣家,他們兜售從韓國面具到絕版書籍和月球靴等各種物品。從業務角度來看,該系統非常適合電子商務,亞馬遜可以坐下來向那些在平台上銷售額持續增長的賣家收取費用。

2017年,亞馬遜銷售的產品中有一半以上來自這些集市公司,而非亞馬遜本身。但它也至少引起了亞馬遜的一個主要問題,即一些第三方賣家一直利用亞馬遜平台作為銷售假冒和盜版商品的機會。

隨著亞馬遜通過第三方賣家獲得更多銷量,這個問題可能會更加嚴重。2017年,第三方在亞馬遜出售的商品中佔比首次超過一半,最近一個季度達到了52%。根據Statista統計數據顯示,從2013年二季度到2018年三季度,亞馬遜平台第三方賣家銷量佔比從40%增長到了53%。

亞馬遜的假貨問題也引發了各大零售品牌的關注。去年10月,代表1,000多個品牌的美國服裝和鞋業協會建議將亞馬遜的部份網站列入「惡名市場」名單,認為該公司應該「成為打擊假貨的領導者」。

2月5日,亞馬遜在年報的「風險因素」(risk factors)一欄中補充了一項新的內容,專門指出了該公司的在線集市(marketplace)面臨的假貨問題。

「我們可能無法避免賣家通過我們的商店或其它商店出售非法、假冒、盜版或竊取的商品,以非法或不道德的方式銷售商品,違反其它專有權益或違反我們的其它政策。」該公司在年報中寫道。

亞馬遜在聲明中寫道:「我們嚴格禁止假冒商品銷售,而且投入了大量資金和精力來確保我們針對這類商品制定的政策能夠得到落實。」

今年1月,美國《大西洋月刊》的一位作者Deborah Copaken寫了一篇文章,詳細描述了她如何在亞馬遜上花925美元買了一件假的「加拿大鵝」(Canada Goose)外套。

「當我點擊確認下單後,收到一封郵件:我的加拿大鵝正從新加坡發貨,將途經中國香港。難道加拿大鵝不是在加拿大生產的?後來我才發現,這個商家的名字不是加拿大鵝,而是一個名叫Greg Adamserft的店家。」◇