Google Home 智慧音響發佈以來熱銷,但最近根據Google Home求助論壇,Google Home 智慧音響或螢幕投影設備Chromecast 導致了多個品牌的路由器受影響,導致無線網絡Wi-Fi 不穩、斷線的狀況出現。

綜合VERGE 和9TO5Google的消息, 最初此種情況只有Google Home Max 與TP-Link C7路由器發生, 但隨著越來越多用戶投訴, 其它品牌的路由器,如:Asus、Linksys、Netgear、Synology,都出現了類似問題。

根據路由器製造商TP-Link的說法, 這個問題源於Google 的螢幕投射裝置Chromecast, 此產品的投射功能通常會每隔20 秒發送一個信息包, 以保持與Google Home 等產品的實時連接。但若Cast 處於睡眠的時間越長, 自睡眠模式(sleep mode) 喚醒後,會短時間內傳送超過10 萬個信息包。工程師表示,這可能導致路由器超載,間接導致無線連接等主要功能關閉。

目前,TP-Link 已解決了C1200 型號的問題, 在Google 著手處理此問題之前,遇到此問題時唯一的方法就是重啟家中的路由器, 或在不使用時將Cast 設備完全斷開連接。

Google 發言人表示, 內部團隊正在研究解決方法,未來將會提供用戶解決意外斷網的方案。◇