相信很多人有這樣的經驗,在應徵工作的時候,最常被問到的問題之一就是「請簡單介紹你自己。」為甚麼主考官喜歡問這個問題呢?因為在彼此陌生的情況下,問應徵者這個問題,最可以看出應徵者的臨場反應跟表達能力,他/她是否對自己有自信,期望自己在別人眼中是一種甚麼樣的形象。
很多應徵工作的人,覺得這一題很不好回答。這其實是一個錯誤觀點。這一題給面試者提供了一個很好的機會來描述自己,正面表達自己的長處。
絕對不要這樣回答
這道題有很多種正確的回答方式,只有一個是錯的,那就是反問面試官:「你為甚麼想知道我是誰?」
這樣的反問,等於是在告訴面試官,你根本對這場面試毫無準備,你可能同時也還沒有準備好要來我們這裏上班。
在面試之前,應徵者應該好好準備這題,在家好好練習,然後用鎮靜跟自信的語氣表達出來。
了解面試官最感興趣的是甚麼
生涯規劃師鈞士頓(Jane Cranston)表示,應徵者在面試過程中,最容易犯的錯誤就是,以為面試官想要知道他的一切。所以當被問到這個問題的時候,最簡單的描述方式就是「我在哪裏出生,然後我父母在我5歲的時候搬家了,因為……」。
鈞士頓說:「大錯特錯!面試官要知道的不是這個,他要知道的是你能不能勝任這份工作,能不能跟團隊合作,你在之前的工作表現如何,你來我們這邊上班,能不能對公司有貢獻。」
指導如何成為企業領袖的福斯(Nancy Fox)也表示:「很多應徵者,對這個題目毫無準備,他們最常做的就是,把他們過去的一些生活故事串在一起,然後像流水賬一樣描述出來,把一些過去工作的歷史或小事拿出來講。」
福斯建議,面試者應該專注於上一份工作的表現,並說明眼前應徵工作的人是最佳人選。「所有成功的面試都是因為它符合了一個要點,他說中了面試官心裏要的。」換句話說,你要知道面試官想要買甚麼,然後將你自己準備好,包裝好,正確且清楚地表達自己,推銷出去,讓對方想買。
另一位生涯規劃師斯魯查(Melanie Szlucha )建議,把你的面試回答想像成電影預告片一樣。「電影預告片播放的通常是最精彩的鏡頭,最能吸引人的電影精華。比如你今天要去看一場跟凶殺案有關的恐怖片,那電影預告不會播一些歡快的情節描述吧!」所以,「請簡單描述你自己」這一個問題,你必須一擊即中,直接講到面試官或你未來老闆的心裏面,你能為我做甚麼?為我們公司產生甚麼價值?
電影預告通常很簡短,卻能抓住觀眾胃口,引人興趣。簡短的預告片提供了關於這部電影精簡扼要的情節,讓觀眾可以很簡單地知道這部電影在說甚麼。面試官通常希望在你回答這個問題的過程中,讓他可以抓住一些關於你的要點,進而追問一些問題對你有更多的了解。所以,在面試的時候,你的責任之一就是提供面試官一些可以進一步對你發問的話題。
專注過往最重要的工作成就
對員工來說,很多時候找工作只是為了餬口飯吃,能有一個穩定的經濟收入。但對老闆來說,應徵員工可不只是為了付薪水給對方。老闆要的是:「你能為我做甚麼?為甚麼我要僱用你?」
所以,在面試的時候,你要強調你的工作能力能夠勝任這份工作。如何描述才能生動有力?你要說一些故事,說說你在上一份工作中做過的事。比如你應徵業務,那業務要的就是業績,你就可以談談你過往的業務經驗。
業務要能成交,首要條件是讓客戶對你產生信任。有這個信任,其餘的都好說。對你不信任,連帶對你賣的東西也要打折扣。如何讓陌生客戶對你產生信任,首先要勤勞,常常去拜訪他,所以你可以說說你過去做業務開發有多勤勞,多常跑客戶。
再一個就是專業,做業務也不只是會聊天就好,還要專業。當你的客戶對你有基本信任時,他可能會問你,你們公司產品如何,現在我們的電腦系統有問題,你們產品的解決方案是甚麼。專業這件事情,考驗的就是自主學習能力。到一家公司上班,不會有人專門來教育訓練你,都要靠自己自主學習,上班時問資深同事,下班後自己努力找資料跟上。
所以,勤勞跟自主學習能力,是雇主通常想看到的員工特質,當然還有做人做事可不可靠等品德考量。
所以你在面試之前,可以自己先演練一遍,將過去的工作貢獻用故事的方式說出來,讓面試官印象深刻。
簡短
面試官通常一次面試10、20個人或更多,所以你的回答要記得簡單有力而令人印象深刻。如何簡短不囉嗦?
知道面試官或老闆想要的是甚麼,比如:
1. 上一個工作經驗是甚麼?有甚麼重要貢獻?
2. 勤不勤勞?
3. 自我學習能力好不好?新工作能不能快速上手?對老闆來說,不斷教育訓練新員工,是很大的成本。
4. 品德好不好,作人作事可不可靠?
5. 用說故事的方式,把上面的要點表達出來,讓他可以根據你的描述,進一步問你更多問題。
記得做好準備,充分預習,祝面試成功!◇
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