麗星郵輪「領航星號」昨(13日)起航前故障,乘客帶同行李到達尖沙咀海運碼頭才獲告知未能登船,大批乘客下午4時前已到場排隊,等候至晚上9時許,麗星宣布因技術問題,原定昨日從本港出發的領航星號無法如期啟航。

麗星郵輪昨日傍晚發出通告,提出補償方案,包括每位乘客領取港幣200元現金,或選擇港幣200元郵輪消費額於是次航程中使用。

到晚上近十時,職員向在場乘客派通告,通告指由於技術問題,「領航星號」無法如期啟航,對此致以誠摯的歉意。已全額支付艙房費的受影響旅客,可選擇改乘​​今年8月30日或之前,由香港出發的任何一個「領航星號」2晚或3晚航次,每間客房另可獲港幣200元「郵輪消費金」,由報名單位發放在傍晚通告提的出200元現金,每間客房可另獲港幣500元交通費賠償。

受影響旅客可選擇全額退款,及額外補償金每人200元、每間客房500元交通費賠償。預訂下一次,在​​今年8月30日或之前由香港出發的「領航星號」2晚或3晚航次,可享5折優惠。

據悉領航星號因無電停駛,但麗星郵輪稱是技術問題。有旅客無奈嘆「乘興而來,敗興而返」亦有乘客表示職員在等候過程中,只派了一支水,等到肚餓及腳軟,認為支援不足。

旅遊事務署回覆指,在知悉事件後已立即要求郵輪公司為等候乘客作出適當安排,並派員到海運碼頭了解情況,已敦促郵輪公司做好善後工作。

資料顯示,領航星號共有15層、共972間客房,可載客,1944人。原定昨出發的航程共三日兩夜,以香港為出發點及終點,途中進行海上巡遊,不會靠岸,費用每位介乎1,600至5,200元起。@

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