警方東九龍總區最近持續3星期打擊「假冒客服」騙案以及其它類型詐騙。行動期間，合共拘捕154人，年齡由15歲至72歲，其中包括146名傀儡帳戶持有人及8名電話儲值卡登記人，涉嫌參與244宗騙案，整體損失金額高達2.89億港元。
東九龍總區刑事總部署理警司鄔凱寧今日（21日）向記者交代，由今年5月開始，「假冒客服」電話詐騙案件呈大幅上升趨勢；投資詐騙、求職詐騙、網上情緣及網購詐騙等其它類型案件也持續發生，涉款龐大。
本月2日至20日，警方動員了518名人員進行拘捕行動，總共有154人被捕，分別是119男35女，年齡介乎15至72歲，其中包括146名傀儡戶口持有人及8名電話儲值卡登記人。被捕人士涉及244宗騙案，包括48宗「假冒客服」詐騙、33宗網購詐騙、33宗投資詐騙、39宗求職詐騙、13宗網上情緣詐騙，以及78宗其它類型案件。
而214名受害人年齡介乎17至78歲，損失金額由250元至518萬元不等，損失金額高達2.89億港元。
警方調查發現，騙徒冒充知名網購平台、支付平台或電訊公司的客戶服務人員，致電受害人訛稱他們已購買某些收費服務，並表示將以自動扣款形式從受害人銀行戶口扣除費用；或者訛稱服務即將到期，要求繳費續約，否則會影響信用評級。
隨後，騙徒將電話轉接給另一名假冒銀行職員，訛稱可協助取消服務，但要求受害人支付保證金，從而誘使他們轉賬至指定戶口或提供網上理財密碼，盜取戶口的金錢。許多受害人在騙徒製造的緊急氣氛下，匆忙轉賬以求解決問題，最終落入圈套。
其中一宗損失95萬港元的案件中，受害人是一名61歲女文員。今年8月，她接到自稱「Wechat微信」客戶服務的陌生來電，對方聲稱她啟用了「百萬保障」服務，銀行戶口將每月自動扣款。當受害人表示從未訂購該服務時，對方威脅她必須立即聯絡銀行取消服務，否則需承擔相關費用。之後，電話被轉接給另一名假冒銀行職員。該名騙徒稱可協助取消自動扣款，但以身份核實為由，要求受害人將95萬港元轉入多個指定銀行戶口作保證金，並承諾完成手續後會將款項退回。
受害人按指示轉賬後，騙徒繼續要求她從其它銀行戶口轉款。受害人懷疑被騙並報警，警方最後拘捕了一名傀儡戶口持有人，其名下兩個銀行戶口共收到來自受害人的15萬港元款項。該被捕人承認以2千港元報酬出售兩個銀行戶口給他人。@
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