嬰兒生活用品代購公司Choco Cloud Kids，早前突然宣布結業，有顧客懷疑有人捲款潛逃，逐向海關報案。海關昨日（24日）拘捕涉事公司兩名前董事，涉嫌於銷售貨物時作出不當地接受付款的營業行為，違反《商品說明條例》，涉案金額共約40萬元。兩名被捕男子分別33及38歲，現正獲准保釋候查。
海關今日召開記者會，海關商品說明調查科第七組高級調查主任黃典俊表示，海關早前留意到一間代購公司在網上宣布結束營業，導致多名預購的顧客無法取得有關產品或獲得退款而蒙受損失，涉案網上生活用品代購公司由兩間公司營運。海關循不當地接受付款方向調查，於24日拘捕兩間公司的兩名男性前董事，年齡分別33歲和38歲，二人現正保釋候查，海關不排除會有進一步拘捕行動。
截至今日，海關共接獲451宗有關該網上商戶的投訴，指曾向涉案商戶付款預購生活用品雜貨，包括服裝、美容及化妝品、健康食品及口罩等，但未能收到貨物，亦未獲安排退款。涉案總金額約40萬元，最大一宗涉及約2萬元。黃典俊又呼籲，任何人士如果早前曾跟該網上商戶購買任何產品，仍未收到貨物，亦未向海關舉報的話，儘快聯絡海關，提供購買詳情、購買單據等料。舉報熱線為2545 6182，專用舉報電郵為crimereport@customs.gov.hk。
海關提醒消費者在網上購物時，必須保持警惕，光顧信譽良好的商戶，並保留交易單據及相關紀錄，若日後需作出申訴，可作為基本資料。此外，消費者於網上訂購貨品時，可選擇「貨到付款」或「先付訂金後付餘額」的繳付方式。@
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