西隧收錯錢4,700車主受影響 運輸署致歉

三隧分流分時段收費昨日（17日）實施，今日（18日）是推行後首個工作天。西隧隧道服務商在今早10至11時，一度錯誤使用了舊的收費表，4,700架次車輛受到影響，運輸署稱服務商已向相關車主安排退款。

運輸署署長李頌恩今日下午見記者時稱，今早7時至10時的整體過海交通流量維持於跟之前相約的水平，雙向交通流量大約有6.4萬車次；西隧車流上升，紅隧與東隧的車流下降，車龍亦縮短。

在早上7時半之前的非繁忙時段，過海隧道車流輕微上升；早上7時半至10時15分開始過渡時段和繁忙時間，三條過海隧道的總流量輕微下降，李頌恩估計部份駕駛者調整了出行習慣。她指，分時段收費是新措施，預期明日亦會有一些新變化，需要等待一段時間後才會穩定下來，運輸署會每日監察車流量和檢視情況。

李頌恩主動提及，西隧的隧道服務商今早10至11時，這大約一個小時間，由於人為錯誤而使用了舊的「633」收費表，非分時段收費表，導致在該時段使用西隧的約4,700架次車輛受到影響，至於紅隧和東隧則不受影響。

李頌恩稱，隧道服務商發現事件後，即時更新使用正確的分時段收費表，11時04分起收費回復正常。服務商亦即時向受影響的4,700個車主安排退款，當中超過七成，約3,400個車主已獲發款項。另外1,300個車主未曾繳交隧道費用，服務商已發出了一個更新的收費繳付通知，車主可繳付正確的隧道費。

運輸署已責成隧道服務商嚴厲調查有關事件，並向運輸署提交報告。由於事件引起不便，李頌恩代表運輸署與服務商向4,700個車主致歉。她又聲稱今早事故與系統無關，因為新措施於昨日已實施，運作正常，強調今次是不幸的人為失誤；政府收到調查報告後，將再考慮怎樣跟進。@

------------------

西隧收錯錢4,700車主受影響運輸署致歉