化名苦主A的女士在記者會上表示，她今年3月經一間OTC（場外交易市場）公司介紹開始投資加密貨幣，期間該公司遊說她購買JPEX平台幣JPC及其它產品，並聲稱JPC會繼續升值，JPEX發展會更好。她續指，該OTC公司在過程中扮演一個好角色，包括教他們認識區塊鏈，運作有如大家庭，直至證監會發出警告。她坦言自己一直沒「出金」，損失金額6位數字，亦聽聞有朋友「瞓身投資」。
另一位苦主B則表示自己亦有6位數字的金錢在JPEX未能提取，亦聽聞有人在這個平台投資7位數字甚至8位數字。他坦言，自己投資JPEX是受一些明星和KOL所影響。他透露自己過去一直能「出金」，但需較長時間，直至證監局發聲明後就未能再「出金」。
獲邀出席記者會的持牌虛擬資產交易所Hashkey代表以普通話發言，他指虛擬貨幣交易已發展十多年，但長時間缺乏規範，故出現很多高風險的經營行為，例如高息理財、虛假宣傳、操縱市場等，他又指這是在整個行業廣泛存在的情況，呼籲市民選擇持牌機構進行投資活動，尤其是沒有經驗的投資者，以保護自己的資產安全。
證監會今年6月1日推出《虛擬資產交易平台發牌制度》，議員吳傑莊表示，估計有100多家機構正申請牌照。他相信事件影響廣泛，敦促警方加快處理相關案件。
被問到接獲多少人求助。吳傑莊表示，截至上周五，其辦事處接獲約30人求助，每人損失金額介乎6至7位數字，總金額估計過億元。另外了解到有苦主設立群組，人數已達8,000多人，但不排除有部份成員並非受害人。
他又指，曾向部份苦主了解，知道手續費原本是3 USDT（泰達幣），但其後一度高達999 USDT，提取上限則為1,000 USDT。他又引述持牌交易所，指證監會沒有監管手續費，只是要求達「市場水平」，估計政府原意是讓市場自行控制，「如果你特別高的費用，你都無生意啦」。
另外，證監會在推出《虛擬資產交易平台發牌制度》的同時設過渡安排，容許於今年6月1日前在香港提供虛擬資產服務，經營真正的業務並設有真正的業務據點的虛擬資產交易平台，在一年內繼續於香港提供虛擬資產服務。吳傑莊認為，相關空檔期可能有不法人士會利用。
JPEX的網站在去年7月起已被列入證監會的無牌公司及可疑網站名單，而證監會在今個月才發警告，被問到會否認為政府處理速度太慢。吳傑莊沒有正面回應，他稱政府應多做教育，讓公眾更加認識正在投資的產品和其中風險。@
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