政府昨日（31日）回應傳媒查詢時，表示高度關注翹英教育突然結業的事件，並已採取適切行動。截至7月31日下午6時，海關及消委會就有關事件分別接獲219宗及63宗舉報，涉及金額約為183萬元及66萬元，並呼籲其他已購買相關服務的消費者，盡快聯絡海關及消委會。
發言人指，教育局於2023年7月25日收到有關學校的學生家長就退還已繳交學費事宜的查詢及求助時，已即時聯絡該校負責人，當時負責人表示學校沒有停辦，該校亦於同年7月26日如常運作。其後，教育局再次收到查詢及求助，學校於7月29日宣布結業。
教育局確認有關學校位於九龍城區的中心，並沒有按《教育條例》（第279 章）註冊，局方表示會嚴肅處理。至於另外5間位於港島東區中心，則已按《教育條例》註冊為提供非正規課程的私立學校。
而海關收到舉報後已即時安排專責隊伍跟進，聯絡所有舉報人查詢每宗個案的詳情，並嘗試聯絡翹英教育的負責人和員工，以作出跟進調查。@
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