市場研究公司益普索(Ipsos)在香港進行了一項調查,以了解可持續發展的現狀和消費者期望。調查顯示,81%的受訪者在購物時認為環境標準至關重要,這表明市場對環保產品的需求正在增加。此外,68%的人表示願意為環保產品支付溢價。
益普索指出,21世紀商業格局出現重大轉變,可持續發展成為一項基本要求。在公眾、非政府實體、監管機構和投資者等各種利益相關者的推動下,ESG(環境、社會和治理)概念變得非常重要。
根據報告,74%的受訪者會考慮基於環境問題重新購買產品,強調可持續性在消費者決策過程中的關鍵作用。並且,超過89%的香港受訪者認為,公司和品牌透明地展示其在可持續性上的努力和成果非常重要。
然而,儘管對可持續性的態度積極,但調查還發現了一個「說與做之間的差距」,強調了消費者意圖和行動之間的差異。可持續性在購買決策中的重要性排名低於價格、便利性和衛生等因素。
益普索建議,通過確定和優先考慮與公司和利益相關的重要ESG問題,企業可以確保有效的資源分配和可持續性原則的整合到客戶體驗中。此外,開發可持續性和獨特的產品,是吸引客戶注意力和推動參與的關鍵。@
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