ChatGPT製造商違反消費者保護法？美政府調查

美國聯邦貿易委員會（FTC）已開始對聊天機械人ChatGPT的製造商OpenAI展開調查，要求這家人工智能公司提供其處理用戶個人數據的記錄，以審查其是否違反了消費者保護法。

美國聯邦貿易委員會本周向OpenAI發出了一份長達20頁的民事調查要求（CID），這類似於概述調查重點的行政傳票。該監管機構要求OpenAI就其如何處理與其人工智能模型相關的風險提供記錄，包括它是如何獲得用於訓練其大型語言模型的數據的，以及是如何描述ChatGPT生成言論的能力的。

FTC在文件中表示，調查將集中在OpenAI是否「從事了不公平或欺騙性的私隱或數據安全做法」，或「從事了與損害消費者的風險有關的不公平或欺騙性做法，包括名譽損害，從而違反了《聯邦貿易委員會法》（Federal Trade Commission Act）第5條」。

FTC還要求OpenAI就其收到的公眾投訴提供證詞、就其捲入的訴訟提供清單，並就其在2023年3月披露出來的洩露了數據且暫時暴露了用戶聊天記錄和支付數據的事件提供細節。

FTC這份文件還要求OpenAI描述它是如何測試、調整和操縱其算法的，並要求該公司解釋其採取了何種措施來解決「幻覺」情形，這是一個行業術語，用於描述人工智能產生虛假資訊的結果。

ChatGPT是一種生成式人工智能，因能夠快速寫出各種問題的答案而抓住了公眾注意力，並成為用戶增長速度最快的消費者應用程式之一，月活躍用戶超過了一億人。但這種情況也引發了行業專家和政界人士的關注，他們敦促政府對人工智能加強監管，而美國參議院已公布了一個監管該行業的框架。

FTC的調查是迄今為止美國政府對人工智能進行直接監管的最明顯例子，這項調查是在該機構反覆警告美國企業不要對人工智能進行過激宣傳或以歧視性方式濫用人工智能技術之後進行的。作為美國最高級別的促進保護消費者的監管機構，聯邦貿易委員會有權起訴侵犯私隱、虛假營銷和其它傷害行為。#

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