有「樂壇教父」之稱的Uncle Ray(Ray Cordeiro,郭利民)今年1月13日病逝,享年98歲。其「契仔」兼助手周舜河(Andy)今日(24日)召開記者會,批評伊利沙伯醫院有醫護人員疏忽,導致Uncle Ray受到不同形式的傷害。他將會視乎醫委會的調查報告再決定未來跟進行動。他表示會在今天正式向醫管局投訴,要求伊院交代。
周舜河首先透露自己是Uncle Ray的遺囑執行人,以及今次醫療事件投訴人之一;希望透過記者會,讓一些不專業的醫護人員明白和警惕,他們的粗心大意很容易對長者病人造成無法彌補的傷害。
周舜河憶述,Uncle Ray去年11月21日至29日入住伊利沙伯醫院。伊院在第2次回覆他時大致上承認院方有嚴重出錯,但在關鍵地方仍全力包庇涉事醫生,用一些令人難以相信、跟醫療紀錄明顯有衝突、與事實不符的內容去解釋,形容這是在受害者的傷口上撒鹽。
周舜河希望醫管局認真檢視現有公立醫院相關措施和守則,尋求改善空間,儘量減少同類事件的發生。如果醫管局拒絕,他將向相關人士追究責任,同時讓法庭釐清醫院的處理手法是否適當。周舜河指不接受將所有問題都歸咎於溝通不足,亦批評涉事醫生根本不跟他及Uncle Ray家屬溝通。他表示會在今天正式向醫管局投訴,要求伊院交代。
周舜河指伊院回應失實
周舜河批評伊利沙伯醫院本月21日給傳媒的回應內容有多處失實。例如,伊院聲稱去年11月27日,Uncle Ray所住病房有病人感染COVID-19,所以即時安排Uncle Ray入住獨立病房,但周舜河指,家屬下午6時到場後發現,Uncle Ray仍住在隔離病房,沒有即時轉病房,其後才獲安排入住C5觀察病房。
伊院回覆亦指Uncle Ray在11月21日因呼吸困難入院,檢查後發現出現嚴重肺炎、心臟和腎衰竭等徵狀,周舜河反駁時質疑伊院誇大Uncle Ray入院時的病情,並引述兩份醫療報告指,Uncle Ray在服食第二種抗生素後,在11月23日才有心臟衰竭的紀錄。
周舜河提到在家屬不知情和Uncle Ray極力反對下,Uncle Ray仍被強插尿喉,指伊院承認病人曾經反對這種行為,事後Uncle Ray向家屬反映他當時雙手被綁在床上。周舜河指,Uncle Ray當時已被列為「生活不能自理病人」,質疑醫院為何不能通知家屬,而是單方面與病人溝通,又質疑伊院故意隱瞞。他又要求伊院交代插尿喉的必要性。
周舜河又批評涉事醫生一直拖延處理肺積水的問題,一度宣稱肺積水不多,最後稱情況複雜所以決定不處理,伊院將種種行為全部歸咎於溝通不足。直至轉到中大醫院後,醫生指情況危急,肺積水問題嚴重,超聲波「掃到好似河流咁」,結果Uncle Ray在3天內被抽出超過2公升的肺積水。
周舜河亦指伊院一直未有回答Uncle Ray何時出現第一級褥瘡,只回答11月27日首次發現二級褥瘡,又稱忘記通知家屬。周懷疑院方沒有定時反身檢查。至去年11月29日,Uncle Ray轉到香港中文大學醫院後,發現患上嚴重水腫及2級壓傷,臀部滿佈褥瘡。
在記招中途,周舜河一度低頭掩面哽咽。
院方為溝通不足致歉
伊利沙伯醫院上星期回覆本報查詢,稱Uncle Ray去年因呼吸困難入院,出現嚴重肺炎、心臟和腎臟衰竭等徵狀。11月22日中午,護士發現他意識混亂,多次嘗試拉開氧氣罩及拔除靜脈導管,護士為病人雙手繫上固定帶,以確保病人安全。
伊院承認院方在與病人和家屬溝通方面確實有不足的地方,包括在解釋轉院安排,以及施行各項治療程序;院方將進一步加強員工與病人和家屬溝通的培訓,並督促醫護人員在可行情況下盡早向家屬解釋病人的治療進度和方案,包括使用約束物品的原則。院方已在會面時就不足之處鄭重向Uncle Ray家屬表示歉意,並會繼續提供一切可行協助。◇
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