在家工作大勢所趨
19年末武漢爆發新型冠狀病毒，繼而波及全球，疫情至今累計超過6億人感染。經過差不多三年，各地民眾生活亦大致回復正常，只有中共利用防疫嚴格限制民眾活動。疫情除了衝擊經濟，引發產業鏈重新構建之外，工作模式亦帶來改變。據統計，現時全球有七成員工一周最少有一天在家工作。事實上，在家工作在外國早非新事物，筆者十多年前在外地工作，企業早已規定員工定期在家工作，除了節省辦公室空間成本之餘，更是風險管理的一部份。外國經常出現大風雪、運輸系統罷工等，令員工一段時間無法返回工作地點，在家工作正好測試企業運作的可持續性。在家工作可省卻交通時間，工作與生活較易取得平衡，甚至可打破地域界限，是吸引人才的條件之一。隨着互聯網連線速度提高，家中工作的形式亦不斷演化，從以往的基本登入內聯網及使用公司電郵，然後是聲音、視像會議，以致近年的較大型互動式的協作會議。特區交通網絡完善，商業及住宅用地高度集中，相比之下員工不需花太多時間在交通上，疫情爆發前本地企業甚少容許員工在家工作。但隨着人才流失，防疫限制長期化，辦公室租金長期高企，辦公室與在家工作混合工作模式大勢所趨。
𧗠生另類資訊風險
新的工作模式亦帶來新的資訊風險。首先是企業，辦公室環境有利於資料及內聯網閉環管理，若容許員工在非辦公室環境利用其它電腦登入，員工沒有採取足夠資訊安全措施，病毒及木馬程式可從個人電腦傳至企業內聯網。若員工使用不安全的連線，有機會被監控或資料被竊取。員工亦有機會將工作及私人資料儲存在同一地方，極容易將資訊混淆，導致資料外流，亦可能未有及時備份導至資料遺失。特區尺金寸土，家中擁有個人工作空間的實屬非常奢侈，不少人在客廳桌上工作。在家工環境防範意識自然鬆懈，離開電腦亦不會上鎖，若果你處理的是敏感資料，任何人包括家人看到亦不適合。若是參與視像會議，家人未必知道會議正在進行，鏡頭及麥克風出現尷尬場面已經發生過無數次。超高清視像可令對方清楚看到你家中的物件，一幀照片一件擺設都可能透露敏感的個人資訊。網上會議終止，但使用者未有停止軟件運作，視像及收音繼續傳送。當進行演講或報告協作時，參與者分享個人電腦畫面時透露了私人電郵畫面及其它開啟檔案，亦有人忘記關閉即時通訊軟件，在分享畫面中突然間彈出不應該出現的私人訊息。
保障資訊安全有法
只要你意識到風險存在，家中工作相關的資訊風險絕大部份可控。首先，若果有條件應該利用一部獨立的電腦處理公務，與私人事務徹底分開。若沒有條件，應建立不同帳戶，利用帳戶區分個人與公務，每個帳戶必須密碼登入，並開啟檔案資料加密。除非與工作相關，避免利用公務帳戶瀏覽。視像會議時，關掉所有與該會議無關的軟件，尤其是即時通訊及電郵通知，分享畫面時必須確保電腦背景沒有敏感資訊。留意視像鏡頭覆蓋範圍，利用視像會議軟件功能將背景以圖片代替或模糊化，但未必百分之百，尤其是你移動時，所以最好還是清理背景內資訊敏感的物件。視像會議應使用耳機及麥克風，筆者有一個紙牌寫上「會議進行中」，告訴家人避免出現尷尬狀況。不論在家工作與否，一些基本電腦安全措施亦適用，例如保持作業系統、路由器韌體及軟件處於最新狀態、安裝防毒軟件等。若有條件應使用VPN。離開電腦時請鎖上螢幕。屏幕裝上濾網減低可視角度。視像鏡頭貼上移動遮蓋，利用有開關掣的麥克風，非使用時請確保兩者在關閉狀態。中小微企應制定員工在家工作指引，提供資訊安全清單，嚴格執行登入控制及記錄，並盡可能提供商用私人連線及中央資料儲存庫。
個人在家工作不涉高深科技，各種安全措施執行上亦不困難。難就難在當習以為常，就容易鬆懈，一次鬆懈就可出事。很少人記得視像會議時參與者的出色表現，但大多記得鏡頭前出現過的糗事。◇
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