人們在搭乘飛機旅行時，通常都會託運行李箱，但在人為疏失或人力不足等情況下，航空公司有時候會把行李箱搞丟。如果你遇到這種情況，應該怎麼辦呢？
據《赫芬頓郵報》報道，美國Upgraded Points公司行政總裁米勒（Alex Miller）表示，很多機場和航空公司在中共病毒（武漢肺炎、新冠病毒）疫情下縮編人力。如今，正當疫情解封與旅客回流之際，機場和航空公司的人力短缺無法立即補足，致使旅客的行李箱處理很容易出現問題。
因此，有很多旅客在抵達目的地之後發現，他們的行李箱不見了，也有很多行李箱堆積在機場而沒有旅客去提領。
如果你遇到行李箱遺失的情況，可以依照以下的專家建議來處理：
向航空公司通報行李箱遺失
米勒建議，如果你發現你的行李箱沒有抵達目的地，應該立刻向航空公司通報。航空公司有責任確保你的行李箱被送往目的地。
你可以請航空公司的工作人員幫你尋找行李箱。它有可能是延誤了，也許會在晚一點的班機送達。它也有可能比較早抵達，而被放置在其它區域。
你也可以用航空公司的手機app來尋找你的行李箱。如果還是找不到，此時就要向航空公司正式提出行李箱遺失的客訴。
記得要提供行李箱的詳細描述，包括尺寸、顏色和材質等。也要提供你的住址和聯絡方式，以便航空公司聯繫你。
查明行李箱遺失的賠償方式
史考特廉價航班（Scott's Cheap Flights）網站創始人凱斯（Scott Keyes）說，除了向航空公司查明行李箱遺失如何賠償之外，你也可以看看你用來買機票的信用卡有沒有針對行李箱延誤或遺失提供賠償金。
此外，如果你有投保旅遊險的話，你也應該仔細閱讀有關行李箱的條款，以了解自身的權利。
保存所有收據
行李箱遺失不但會打亂人們的旅遊計劃，也迫使當事人花錢購買衣服和盥洗用品等生活必需品。所幸只要你保存這些開銷的收據，也許就可以申請報銷。
凱斯建議說，你應該把因為行李箱遺失而必須購買的物品記下來，並保留這些物品的收據。
向政府投訴
凱斯提到，如果航空公司遲遲不提供賠償，你可以向政府的運輸部門投訴。或者也可以藉由社交媒體來引起航空公司的關注。有時候，直接給航空公司發送推文或訊息，也會獲得結果。
把風險降到最低
凱斯說，除了事後索償之外，你也可以事先採取幾個步驟來避免行李箱遺失。比如說，不要搭乘需要轉機的班機，尤其是跨越不同航空公司的班機，因為班機轉換最有可能讓行李箱遺失。
此外，你可以使用全球定位系統（GPS）追蹤器來獲知行李箱的位置。貴重物品需要隨身攜帶，以防行李箱遺失。◇
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