香港失明人協進會在社交平台表示,自快速測試呈報平台開通後,陸續收到會員反映呈報遇困難。協進會測試後發現平台出現四大漏洞,盼衞生署能儘快修正,讓視障人士能夠獨立地進行登記。署方收到協進會反映後亦承諾儘快修改。
衞生署推出的網上快速測試陽性呈報平台周一(7日)起啟用,香港失明人協進會在接獲會員意見後對平台進行測試,發現系統中具四大漏洞,包括部份選項欠缺標籤、部份文字及按鈕顏色對比度不足、登記時間有限制和不隔離令不兼容讀屏軟件,遂令視障人士難以方便地使用平台。
瀏覽網站時,視障人士須安裝讀屏軟件、配備功能類同一般滑鼠的特殊鍵盤。軟件會在網站所選之處發聲朗讀內容,即可方便他們了解網站資訊。但協進會發現部份需要填寫的欄位並不兼容讀屏軟件。協會職員Terry指,網站上約有4至5個選項欠缺標籤,會員使用時謹聽到「欄位」二字而非須填妥的內容,指網頁設計的編碼設計不完善,令他們在使用時須用讀屏軟件在頁面摸索一番,從而猜出該欄的提問。
Terry指,視障人士須時了解及填妥表格,惟呈報平台設時間限制且未有指名實際時長,令他們在過程中突被強行登出,難以順利完成登記。協進會建議,網頁應列明時間限制、設倒數提示使用者多加注意。協進會亦提及,隔離令僅提供PDF圖像和英文版,視障人士無法以讀屏軟件了解相關內容。提議當局可將檔案修改成文字版PDF。
關於顏色對比標準方面,平台上按鈕和文字設計不合乎「網頁無障礙性指導原則」(WCAG)規格,即淺色底配深色字、深色底配淺色字,對比度也非以常人作準。Terry舉出數例,平台上的「*必填資料」的紅色,常人能清晰看見,惟弱視人士則難以發現,應用更深的紅色代替;「Home鍵」過於淺色,同樣與背景的淺粉色對比度不足。續指文字顏色與背景對比度不足,弱視人士和長者將難以看清楚相關內容,更甚出現「漏填」的情況。
Terry也觀察到,各部門一直被政府要求在設計網站上須符合「網頁無障礙性指導原則」,如漁農處曾徵詢會方意見,對網頁進行測試,確保設計符合無障礙原則;消費券網站也同樣達標。他認為,政府各部門具不同做法,系統或因須緊迫推出而缺乏完善檢查,促當局應儘快修正,讓視障人士能獨立使用平台呈報。@
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