中共打壓大陸教培行業後，很多教培行業關閉了「K12」培訓機構，但是已經交了培訓費的家長們卻遭遇難退費的問題，有的家長不得不走司法程序來解決退費問題。

中共當局今年7月份發布相關規定，將教培機構劃入非牟利機構、不允許資本操作等。教培行業在重壓下紛紛關閉了「K12」培訓機構，開始將所收費用退給家長。但很多教培行業因前期投入及做廣告等花費造成資金短缺，所以和家長之間因退費發生了很多糾紛。在線青少兒英語教育VIPKID就是其中一例。

據《21世紀經濟報道》12月25日報道，十一假期後，多位家長收到VIPKID通知，原一對一外教主修課於10月中旬停止約課。

從8月至今，數萬名無法繼續上課的學生的家長經歷了VIPKID的「退費難」。在新浪微博的VIPKID超話，閱讀量超過2000萬，每隔幾分鐘就有家長向VIPKID喊話「退費」。

在多次溝通無果之下，家長們只能自發抱團維權，將VIPKID告上法庭。自11月5日晚志願者家長王希（化名）倡議家長遞交訴狀後的15個工作日，北京市海淀區法院對VIPKID的立案近300件。

12月10日起，家長與北京大米科技有限公司（VIPKID經營主體）教育培訓合同糾紛案在北京市海淀區法院陸續開庭。

參與庭審的2位原告家長表示，她們的情況分別為誤導換課與退費超過有效期無法退費。VIPKID以雲法庭的形式出席庭審，法院將擇日宣判。

而原定開庭的其他家長，在開庭前收到了VIPKID的全額退款並撤訴。但仍有許多尚未開庭、等待退費的家長，至今苦苦走在維權的路上，他們希望，儘快收到退款。

對於退費難問題，VIPKID方面表示，退費一直在分批分期有序進行中，公司已開設資金監管帳戶並存入專用資金。VIPKID方面也表示，希望記者理解企業在特殊時期面臨的困難。

因為教培行業是採用預收費的方式，所以機構關閉之後，學生家長退費成了一大難題。據《北京日報》7月份報道，一些教培機構為了逃脫退費，多次轉換公司地址，學生家長張先生表示：「因為涉及屬地管理的原則，協調退費事宜也就不得不放緩了。我真是沒想到，培訓班竟然通過頻繁變更地址，跨區玩起了『躲貓貓』！」有的家長面對長時間消耗，不得不接受教培機構只退一半費用的方案。

有的教培行業關閉後，負責人也消失，家長再也聯繫不到該機構人員；有些機構則是找各種藉口拒不退費；有的退費時變相縮減課時；有的教培機構將線下授課改為線上授課，家長不同意也不退費；有的教培機構把家長要退的費用轉為購物平台的購物券。

《21世紀經濟報道》表示，在黑貓投訴平台，除VIPKID外，5Ttalk、ABC360、噠噠英語、掌門一對一等知名培訓機構均在「雙減」後遭到大量退費投訴。

對於教培機構變相不退費或少退費的問題，金風和梁曉陽律師兩位建議，家長在遇到機構不予退費的情形時，首先，可以與機構友好協商解決；其次，如果機構不履行退費義務的，家長可以向教育主管部門等行政機關投訴、舉報；最後，家長也可以採取向法院起訴、向仲裁機構仲裁等方式維護自身合法權益。

兩位律師表示，在退費這個問題上，即使『雙減』政策構成不可抗力，培訓機構也不能免除返還預收的培訓費的義務。#

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