根據分析機構Sensormatic Solutions的初步數據顯示,美國實體零售商店在「黑色星期五」的顧客流量,比2019年下降了28.3% ,原因是美國人更多地將消費轉移到網購,並在今年更早開始了自己的節日購物。
據美國全國廣播公司財經頻道(CNBC)報道,Sensormatic表示,與去年同期相比,美國零售商店的流量增長了47.5%。在2020年的「黑色星期五」,由於對中共病毒疫情的擔憂,許多購物者選擇待在家裏,而零售商店也縮短了營業時間。
Sensormatic全球零售諮詢高級主管Brian Field對此表示:「很明顯,消費者在這個節假日購物季的早些時候就開始購物了,就像他們在上個購物季一樣。」
他還補充說,消費者更分散地購買假日商品的兩個主要原因,是對疫情的持續擔憂和對供應鏈危機的擔憂。
Sensormatic說,消費者「黑色星期五」在商店購物的高峰時間是下午1時到3時,與過去幾年的情況相似。據Sensormatic網站報道,「黑色星期五」仍被預測為實體商店本季度最繁忙的購物日。Sensormatic還發現,在感恩節當天,實體商店的銷售量比2019年下降了90.4% 。Target、Walmart和Best Buy等零售商選擇在該節日當天都關門停止營業,不對顧客開放。Target已表示,這將是一個永久性的轉變。
Field說,美國南部商店在「黑色星期五」的顧客流量,最接近2019年的水平。其次是中西部,然後是西部和東北部。他不認為,對於新的COVID(中共病毒)的Omicron變種的恐懼,會對消費者的行為有任何影響。
Field說:「我認為,如果你看到疫情開始在美國爆發,如果政府和社區再次開始封鎖,才會使流量下降。否則,情況將與我們預期的非常相似。」
「黑色星期五」在線消費 從2020年的水平開始下滑
根據Adobe Analytics的數據,今年,在線零售商在「黑色星期五」的網上銷售額為89億美元,低於一年前感恩節後的那個星期五的90億美元的紀錄。這是第一次出現增長率與上一年相反的情況。Adobe分析了超過1萬億次美國零售網站的訪問,包括18種不同產品類別的超過1億件商品。
Adobe表示,感恩節當天,消費者在互聯網上的支出為51億美元,與去年持平。
這些數字更有力地證明,隨著越來越多的美國人早在10月份就開始購物,假期購物季已經被延長了。實體商店的零售商也在放寬他們的促銷優惠期。
根據零售業的主要貿易集團——美國零售聯合會(National Retail Federation,簡稱NRF)的一項調查顯示,61%的消費者在感恩節前已經開始購買節日禮物。
Adobe Digital Insights的首席分析師Vivek Pandya表示:「購物者在購買禮物時非常有策略,他們會在購物季的早些時候購買,並且會靈活地選擇購物時間,以確保得到最優惠的價格。」
Adobe預測,在今年最大的網上購物日「網絡星期一」(Cyber Monday) ,電子商務銷售額將會在102億美元至113億美元之間。
然而,由於供應鏈的困境使一些公司的庫存水平變得不穩定,消費者可能會發現很多商品已經脫銷。
根據Adobe的數據,到星期五(11月26日),網站上的缺貨訊息要比疫情前的水平增加了124%。電器、電子產品、家居用品以及家居和花園用品的缺貨率最高。
美國零售聯合會預計,11月和12月的假日銷售額將增長8.5%至10.5% ,總銷售額將在8,434億美元至8,590億美元之間,將創下同比增長的紀錄。◇
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