醫院管理局行政總裁高拔陞今日（12日）發表網誌表示，公立醫院的專科門診每年服務達750萬人次，加上每年增加超過80萬的新症病人，服務壓力沉重。他承認有病人等候逾年才獲診斷不理想，透露將透過跨專業團隊合作和擴大公私營協作改善問題，並引入智慧科技去提升服務和病人體驗。
高拔陞在網誌提到，本港現時約有200多萬人患有慢性疾病，估計十多年後數目會增加至300萬人。公立醫院的專科門診每年服務達750萬人次，加上每年不斷增加超過80萬的新症病人，服務壓力沉重。他表示，醫管局目前盡力確保緊急及半緊急級別的病人在二至八星期內獲得診治，而病情相對穩定及輕微的求診病人，他們的輪候時間視乎整體新症的輪候人數，不過他承認，穩定個案輪候逾年才獲診斷並不理想。
引入「綜合診所」及早介入治療
醫管局打算引入「綜合診所」，由醫生領導跨專業團隊，加上資深護師和專職醫療人員等，因應不同疾病制訂臨床服務流程，分別參與不同的治療階段，如新症評估，跟進穩定病情。
港島西的風濕科早前已引入「綜合診所」服務模式，由專科護士評估病人及安排所需檢查，並根據醫生制訂的方案調配藥物，及早介入以免病人錯失治療黃金期。高拔陞稱，有關安排初步已將新症輪候時間明顯縮短，而港島西、九龍西及新界東的耳鼻喉科亦開展了「綜合診所」服務。高拔陞表示，「綜合診所」服務現時已涵蓋19個病種，預計未來會有更多「綜合診所」投入服務。
擴展「公私營協作計劃」 分流病人到私家診所覆診
他又解釋，醫管局會於本月內開始擴展「公私營協作計劃」，引入「共同醫治模式」，邀請病情穩定的內科專科門診病人，於私家醫生診所覆診、配藥及進行所需化驗，該模式稍後會擴展到骨科病人。他表示，有關安排希望分流部份專科門診覆診病人，以騰空服務量診治更多新症病人。
高拔陞稱，除上述措施外，醫管局會理順專科門診的運作流程和優化輪候模式，並透過退休後重聘計劃、特別酬金計劃和聘請兼職醫生增加醫生人手，提高診症量。醫管局亦支持食衛局加強基層醫療服務的倡議，希望透過地區康健中心和不同的公私營服務單位，為病人提供全面的基層醫療家庭醫學服務，減低市民對專科門診服務的需求及紓緩專科門診的輪候時間。@
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