澳洲的體育迷們在拿到被取消的2020年東京奧運會門票套餐退款時，將損失至少20%，甚至可能更多。
據《澳洲人報》透露，美國公司CoSport旗下的授權票務分銷商JetSetSports將無法退還澳洲人購買門票時支出的全部款項，JetSetSports是東京奧運會在澳洲的指定門票和酒店套餐的授權轉售商。
JetSetSports 會退款門票，但不會退款已收取的20%手續費，而奧運門票套餐中其它昂貴的部份，如酒店住宿、旅遊和招待費用，則有待確定。此外，退款也將推遲到今年年底。
受衝擊特別大的是運動員的親友，他們早在病毒大流行之前，就購買了門票套餐，花費了好幾千元。
澳洲人如果想參加東京奧運會上任何一項備受追捧的儀式或游泳比賽，只能通過CoSport公司購買住宿套餐的門票，這種壟斷市場的情況是國際奧委會鼓勵的。有些套餐的價格超過2萬元。業內人士表示，門票價格只佔套餐價格的15%左右。
澳洲奧委會（The Australian Olympic Committee）也是CoSport公司在門票轉售方面的合同合作夥伴，但對該公司對客戶執行的條款沒有發言權。
澳洲奧委會在一份聲明中表示，正在與CoSport公司合作，為購買了東京奧運會門票的澳洲人退款。
CoSport給客戶發的郵件中稱將保留20%的退票手續費，並表示在處理東京奧運會和殘奧會12個月的延期中，部份成本已經翻倍。
CoSport董事長羅伯特·弗·朗（Robert F. Long）在給客戶的電子郵件中說，他們將收到票面價值和運費，但該公司20%的手續費將不予退還。
CoSport還預計，退款至少要等到今年第三季度，即2020年東京奧委會（Tokyo 2020）將錢退還給公司後，退款才能進行。
CoSport將財政短缺歸咎於日本政府和2020年東京奧委會（Tokyo 2020）。
CoSport表示，「他們僅根據您的購買協議中包含的條款和條件，決定退還賽事門票。這其中並不包括要求日本主辦方也承擔門票代售商的額外費用」。
CoSport表示，手續費收入已經被「支出」，財務處理和貨幣交易等成本將翻倍。
去年3月24日決定推遲東京奧運會時，CoSport向客戶提供的選擇是退款75% ，或100%抵扣未來的奧運套餐。
2020年東京奧委會（Tokyo 2020）堅持國際訂單必須以書面形式申請取消，否則會完成訂單，即使日本政府已對國際觀眾實施了禁令。
CoSport還要求申請取消門票的客戶，在4月9日之前完成一份調查表。
CoSport表示，如果人們沒有在4月9日之前返回表格，將影響門票退款。＃
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