香港特別行政區政府統計處2月2日公佈的數據顯示，2020年香港零售銷售總額同比下跌24.3%，為自1981年有記錄以來最大年度跌幅，而且已連續兩年下跌。
據大陸財新網2月3日報道，分類別看，珠寶首飾、藥物化妝品的銷售下滑首當其衝。統計處數據顯示，2020年，珠寶首飾、鐘錶及名貴禮物零售額跌幅最大，同比跌54%；其次是藥物和化妝品，下跌50%；衣物、鞋類及有關製品亦跌41.1%。此外，雖然食品、酒類飲品及煙草大類的跌幅為12.7%，但當中酒類飲品及煙草單項的跌幅達68.2%。
香港零售管理協會主席謝邱安儀表示，去年2月受瘟疫影響，零售額已同比急跌44%；在低基數下，預計今年2月部份類別的零售額將有所上升，上半年整體零售額同比將錄得大致持平。但她強調，這些數字「完全沒有代表性」，若對比過往幾年仍將錄得數成的跌幅，零售業依然處於「水深火熱」之中。
零售業蕭條，店舖結業潮或將陸續到來。謝邱安儀引述協會調查數據表示，在受訪的零售管理協會會員中，58%的公司表示，今年第一季度將關閉部份門店，涉及旗下分店比例介於個位數至20%；逾五成的受訪公司計劃在第二季度關閉旗下部份店舖。隨著店舖結業潮持續，她預計業內裁員的情況也將加劇。
化妝品零售商莎莎國際控股1月發佈的季度業績報告顯示，2020年莎莎在港澳地區的零售店數目淨減少12間。莎莎稱，預計未來數月香港的經營環境依然嚴峻，公司將繼續調整店舖網絡，以減省租金開支。
房地產服務機構世邦魏理仕1月底發佈的報告顯示，2020年第四季度，尖沙咀、旺角、銅鑼灣及中環四個核心零售區的一線街道空置率為15.7%，當中尖沙咀的空置率最高，為18.8%。全年四個區域的街鋪租金同比下跌27.2%，為有記錄以來最大年度跌幅。
受中美貿易摩擦及社會事件影響，2019年香港零售額已錄得11.1%的跌幅。2020年，香港瘟疫持續反覆，訪港旅客數量大減，再度重創零售業。香港旅遊發展局的最新數據顯示，2020年訪港旅客人數共計356.9萬人，同比下跌93.6%，其中2月至12月受瘟疫影響，總計只有36.1萬旅客到訪。
隨著黃曆新年到來，謝邱安儀認為，受限聚措施影響，今年市民新年送禮、拜年活動將有所減少。超級市場類別的零售商預計，黃曆年期間的零售額將同比跌一成；百貨公司類零售商亦反映，期內零售額或將下跌逾兩成。
世邦魏理仕也預計，今年上半年的零售租賃需求依然有限，零售核心區的街鋪空置率仍將維持一段時間；全年核心購物區的街鋪租金或將同比下跌5%至10%。#
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