四川華西口腔醫院全面取消現場掛號，改為微信提前預約。這一決定難倒不少前往看病的老人，也引發社會輿論譴責。
據陸媒《四川日報》報道，根據防疫規定，華西口腔醫院取消現場掛號服務。醫院的門口、門診大廳和各樓層分診台都貼出「溫馨提示」說，「我院實行全預約掛號，不進行現場掛號，請關注我院官方微信服務號預約掛號。」
醫院資訊台工作人員表示，現場掛號服務不會在疫情結束前恢復，疫情結束後也可能不再恢復，並建議子女幫老人預約掛號。
近日，一位李姓大爺在門診窗口得知不能現場掛號後，情緒激動地喊，「你們不能把老人拒之門外啊！」一位馬姓奶奶也呼籲社會給老年人保留一些生活空間。
事件曝光後，在網絡引發熱議。有微博網友質問「這叫進步？」「整個社會對老人真的太殘忍。」
也有人說，「這個問題出現了好久了。以前去投訴過，但是一直都沒有改變，明明去醫院的老人群體很多，還這樣操作。簡直太不人性化了。」
「這對中老年確實不太友好，至少保留一個人工窗口吧……手機沒電了，掉了，老人機之類的總要有個解決方法啊……」
「我們年輕人也要在網上搞好久呢，更別說老年人了」；「用手機預約掛號華西口腔醫院都很難，設鬧鐘都搶不到號」。
「『網上辦事』可以節省一些時間，但是有些時候年輕人都弄不明白那些流程。這種辦事方式也把社會上一些人拒之門外，除了老人 ，應該還有不認識字的中年人或者是其他殘障人士。」
微博認證為「2019健康醫療最受歡迎醫生」的許超醫生說，「 當人們習慣了高鐵的速度時，還有人需要綠皮車；當人們都用上ETC的時候，還有人想要人工通道；當人們要使用移動端預約掛號時，還有人不會使用智能機。社會發展快是一件好事，但是希望以後在高速奔跑的同時，能夠給那些『腿腳不好』的人們多一點關愛。畢竟，每個人都有跟不上時代腳步的那一天。」
由於輿情洶湧，四川省衛健委迫於壓力在23日發出通知，要求四川各級醫療機構設立老年人等特定人群的掛號、就醫通道，為老年人保留人工服務窗口，配備工作人員幫助不會使用手機掛號的老年人預約掛號。
然而，取消現場掛號的情況不僅僅發生在華西口腔醫院，也不僅僅發生在四川一省。
自由撰稿人李艷波發微博說，「太智能，老人去醫院基本得陪著，要不連大門都進不去。今（23日）早又折騰一大上午。北京的醫院，不過有導醫，有志願者幫忙，還是挺費勁的。」
微博座標在廣州的網友「子⋯」說，「不要說老年人，就連我這個年輕人也覺得很過份，我經常去的一個醫院，取消了現場掛號，但是還是很多人不會預約，醫院還算好的，配了一個前台，那個前台就手把手教，問題是有這功夫，開放一個窗口不好嗎？說疫情防控，人擠人擠在那裏防個X的控。」
一位長春市民向《大紀元》記者反映，長春的醫院目前也都需要提前微信掃碼預約。她說，「現在到醫院都不能直接掛號，醫院的柱子上貼有二維碼，現場有人教你。」「應該有一些窗口專對老人啊、沒有智能手機的，讓他們掛號，應該有一些配套的措施，如果沒有的話，那這樣的做法肯定是不適合的。」#
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