一名21歲的男子因微信被封號做生意受到影響，多次找騰訊公司申訴無果，近日該男子從騰訊用戶接待中心11樓跳樓身亡。
據報道，8月15日傍晚5點53分，深圳嘉達研發大樓A座發生一起墜樓事件，墜樓者經現場搶救無效身亡。租用該大廈一樓的是騰訊用戶接待中心。
8月25日，死者的哥哥、深圳市民唐仁（化名）向澎湃新聞表示，他的弟弟此前微信曾被封號，多次申訴無果，其店面在微信封號後無法正常收款，弟弟前往申訴是想弄明白帳號為何被封。
「他（死者）說他自己發生了一些不高興、不順心的事兒，他就是想找騰訊要個理由，問清楚甚麼原因封號，但一直是機械人自動回復那種，搞得他就特別煩。然後去了騰訊又找不到人，想不開就跳了。」唐仁說。
他表示，騰訊方面認為事情與之無關，在與騰訊經過四次調解之後，對方讓他們簽下承諾書，出於「人道主義」賠償15萬元。
8月27日騰訊回應此事時稱，死者的社交帳號於8月12日由於被人舉報色情騷擾，予以72小時短期封號，於8月15日到期後用戶即可自助解封。
但唐仁表示，警方歸還弟弟的手機後，在手機內發現了一段弟弟自拍的影片，介紹他自殺的前因後果，但此前警方並未提及。唐仁對此提出質疑，為何這段重要的影片，警方沒有告知它的存在。但就該段影片的具體內容唐仁拒絕透露。
唐仁表示，目前影片已上交給相關部門，他稱希望騰訊方面積極回應，給個說法。
當地警方稱，目前事件正在調查。
此事也引起大陸網民的議論：「如果不是心裏有鬼，騰訊這個鐵公雞怎麼會『出於人道主義』給15萬？」「騰訊也好，微博也罷，都是渣渣。」「騰訊、微博的客服，真的是超級爛。你永遠都找不到人工服務。」「利用壟斷地位，隨意操控他人帳號。權力真是越來越大。」「騰訊就是這樣，封號不需要理由。」「騰訊封號，美國封殺騰訊……」
網民鄭華淦說：「我也是投訴無門！封禁導致一家三口的群也不能發言，說是造謠違法，但怎麼造謠違法也應該說明一下吧。」
8月6日晚間，大陸互聯網巨頭騰訊公司旗下的社交軟件微信（WeChat）遭美國制裁。美國認為，受中共政府管控的微信對美國的國家安全構成威脅。
騰訊被指協助中共監控中國民眾。近年來，有人用微信號建群被判刑，還有人使用微信被抓、被抄家、被綁架。#
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