香港電台節目《頭條新聞》中的環節「驚方訊息」，因諷刺警方而遭警務處處長鄧炳強投訴，建制派亦加入批評，另一方面，獲得大量網民支持。廣播處長梁家榮昨日向港台工作人員發信，表示《頭條新聞》過去三個星期，收到3.4萬宗讚賞，以及6千多宗意見和投訴。
梁家榮在信中表示，去年社會躁動，以至近月全民抗疫，香港電台像社會各界一樣，遇上前所未見的挑戰。他感謝每位同事一直堅守崗位，盡心盡力為市民服務。這段期間港台收到的不少意見回饋，不論是讚賞、意見或投訴都是鞭策，砥礪廉隅，港台須精益求精，做好本份。
他又指，過去三個星期，社會不同群組對《頭條新聞》內容表達關注，意見紛陳。新一輯《頭條新聞》啟播後，由2月1日至3月8日共4萬多宗回饋，包括3.4萬宗讚賞，和6千多宗意見和投訴。他強調，任何節目均須不停完善，港台會珍視每宗回饋，並就每宗投訴會按現行機制審視處理，他們必須經常自省，虛心接受投訴，查找有待改善之處。
梁家榮說，30年歷史的《頭條新聞》，類型與旨趣，眾所周知，它絕非新聞報道節目，內容特色是諷剌、藉以針砭時弊，「這類城中少有的劇種，借社會熱話，反映社會脈搏，也讓觀眾得以舒氣釋懷。」
梁家榮又提到，港台的願景是製作高質及多元化節目回應社會所需，包括新聞報道、《鏗鏘集》、《左右紅藍綠》、《香港家書》、《千禧年代》、《Backchat》等。他強調，絕對體會其它政府部門在過去一段日子的辛勞和難處，希望部門與部門之間互相理解，各司其職，更好服務市民。
另外，港台節目製作人員工會表示，對市民支持感到鼓舞，強調會竭力盡忠，堅守傳媒職份，回饋大眾。工會又希望梁家榮能夠向警務處處長反映，《頭條新聞》在一個月內錄得3萬宗讚賞。◇
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