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自從中美開打貿易戰,中共科技巨頭華為就處在了風口浪尖上。對這個被指控為中共間諜機構的企業,美國正在世界各地進行圍堵。尤其是最近一個時期,關於華為的醜聞不斷被披露。

最近又傳出了一檔事:華為新款手機爆炸了,而且炸傷了人。由於時機敏感,所以這個消息迅速在互聯網上被人們瘋傳。華為隨後抬出了李小龍來「澄清」,不過很多網友並不相信華為的說法。

4月10日下午,事情發生了反轉,有關這宗華為手機爆炸的大量消息被刪除了。

華為手機爆炸 用戶「深度燒傷」

對華為來說,這個事實在是「添堵」。網名「@身體好虎」在3月30日的微博發帖,說他父親放在口袋裏的華為Nova 3手機突然爆炸,導致大腿「深度燒傷」。

他還說,手機殼是華為隨機附贈的,他父親是「輕度使用」,居然也能遇上這種事(爆炸),「真是令人害怕」。「身體好虎」還上傳了爆炸後的手機、以及他父親傷口的照片。

從照片看上去,傷口很深。4月1日,「華為終端客服」在微博上回覆「身體好虎」,反映的問題正在處理,讓他耐心等待。

事情一直懸在這,直到4月10日,大陸多家財經媒體紛紛報道這宗事件,這似乎引起了華為的重視,安排李小龍出面了。

副總裁稱假冒電池所致 網絡刪帖

李小龍對大陸媒體表示,同類問題「多出於用戶私自拆機和假冒電池所致」,但是他承認自己對這件事並不了解情況。他同時還表示,已經派專人處理這件事了。

這個李小龍是華為手機產品線的副總裁,並不是人們熟知的著名武打影星、已經過世的李小龍。只是同名同姓,算不上山寨。

但是他的說法很讓人懷疑,不了解情況,卻先給定了調子。把責任推給用戶私拆和使用假冒電池。言外之意,華為沒責任。

就在李小龍說派專人處理之後不久,4月10日下午,網上關於這宗華為手機爆炸的消息,被大規模刪除了。

「身體好虎」的微博裏也只留下了下午2點多發的帖子,說他父親的傷勢沒甚麼大問題,手機爆炸是因為他父親「更換的非官方電池出現故障所致」,還說「假電池害死人」。

事態逆轉 用戶跟稱「假電池」

細心的網友可能注意到了,這條帖子在文字上可能經過了仔細推敲。「對華為售後因非官方配件產生的故障還是本著負責任的態度表示感謝,對華為及各位網友產生的誤會表示歉意」。

這個很嚴謹的說法,讓人覺得有一些「官方」味道,而且這條帖子是通過華為Mate 20手機發出的。我們無法核實發帖人是不是「身體好虎」本人,但這個帖子的確是在他的微博當中。

同時,有一個名為「矽谷分析獅」的自媒體在騰訊平台也發消息。說經過官方售後仔細檢查,證實爆炸的華為Nova 3手機,使用的是更換電池,不是原裝電池。

用網友的話說,這就是「傳說中的反轉」。但是「身體好虎」也好,「矽谷分析獅」也好,他們的說法,根本禁不住大量網友的質疑。

保修期內買電池 用戶被「公關」?

網友表示,去年7月才開賣的手機,六七個月就去換電池,怎麼可能呢?就算是天天玩遊戲,也不至於半年時間手機電池就不行了。這究竟是華為手機質量不行,還是華為在侮辱人們智商?就算真換了電池,華為品控也太差了吧?說得人們都快相信了,看來使用華為手機,必須得買一套防爆裝置。

也有網友調侃「身體好虎」,還在保修期內的手機,電池故障不找免費客服,卻自己出錢找第三方換,你父親很大方啊。而且問題來了,因為事已經出了,你肯定要去找給你父親換電池的維修部,哪個街邊小店來負這個責呢?但願你不要僅發這一條微博就不了了之,那只能證明一點,「公關能力哪家強」。

網友的分析真是針針見血。我們估計,這件事可能就此打住了。「身體好虎」說不出在哪換的電池,可能也不會再發相關的帖子了。正如網友所分析,「身體好虎」可能被「公關」了,「錢到位,甚麼都好說」,「沒有錢擺不平的事」。

靠公關手段解決「舉報人」?

還有網友調侃,「華為,正式向軍工企業轉型,出品的第一款軍工產品是Nova 3炸彈」。不過,華為手機爆炸這可不是第一次,只不過現在能查到的消息少之又少。

2016年10月,有網友爆料,一位南京用戶的華為P9 Plus手機爆炸,並且上傳了圖片。

同一年,網友「@鄭氏家族小玉」發出圖文爆料,一位用戶的華為手機爆炸,炸到了臉上。找到華為店,但官方不予理睬,於是客戶打橫幅遊街表示抗議。

還有一則《內蒙古晨報》的消息,一對夫妻在沉睡中被爆炸聲驚醒。伴隨著濃煙擴散和殘渣飛濺,他們發現在床頭櫃上充電的華為手機爆炸了。

有網友評論指出,一個手機品牌的手機發生爆炸,不是好好調查爆炸原因對用戶賠償,而是想法設法刪帖,封鎖消息,靠公關手段來限制傳播信息,華為也太沒有責任心了吧!

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