禮節雖然只是一樁芝麻小事,卻能反應出個人的行為舉止,它有可能在關鍵時刻影響你的事業、命運,甚至終身大事。在商場上如果不注意禮節,包括餐桌禮儀,生意可能會受影響而不自知。

也許有很多年輕族群認為,現在沒有人再講究甚麼禮節了, 不過專業人士可不這麼認為。專家提醒,人們不會當面跟你說不想跟你做生意是因為你的餐桌禮儀不得體或者覺得你粗魯,他們直接就去找你的競爭對手談生意,或是僱用其他人去了。 隨著工作環境的快速變化,很難說甚麼應該做,甚麼不應該做。幸好許多成規是簡單而通用的常識,只要稍加運用就能夠讓人對自己有一個良好的印象。以下列出幾項商業會議應遵循的基本禮節。

關掉你的數碼產品 

這已經是一般原則了。除非碰上緊急情況,否則在與人商談事務或共同用餐時要把隨身攜帶的數碼產品或手機暫時關閉。在與人交談時使用數碼產品會使你分心,並且顯示你對會談不重視,讓對方覺得你失禮。 

寒暄與介紹 

建立事業與開展生意的最佳途徑就是尋找面對面溝通的機會,讓別人認識自己,把自己介紹給別人以擴展人脈。做起來並不難,只要跟對方打個招呼,問問對方的名字,聊聊彼此的情形即可。 

遵守時間 

如果已經約好見面時間就要準時到達,別人已經將時間空出來並安排要與你見面,在這種情況下如果遲到,不管是十分鐘還是二十分都是無禮而不尊敬的。也不要在最後一刻才跟人家取消約定的會面,臨時取消與別人的約定,有可能會浪費別人已經為你保留出來的時間。被你取消的這段時間也許別人可以完成其它要做的事情,你一取消可能就造成別人很大的困擾,並且給人留下很壞的印象。 

餐桌禮儀 

有時候會談會安排為共同用餐,為的是要觀察你的餐桌禮儀。在這種場合如果不遵循餐桌禮儀,或不知道哪一杯咖啡是自己的,別人就會感到尷尬,並覺得你做事草率不用心。 

電子郵件 

避免在電子郵件中使用幽默語氣以免引起別人的誤會,因為你永遠不知道對方在收信時的心理狀態與環境。並且不要全部使用大寫字撰寫郵件,那會讓人以為你在對他咆嘯發怒或想要表達甚麼情緒。 

穿著形象 

如果你不確定將要出席的會談是否適合穿便裝赴會,為保險起見最好正式點。較正式的穿著永遠比穿著簡便來得保險。穿著便裝出席正式的場合,對方會認為你很不尊敬他。 

表示感謝 

手寫感謝信可以讓人感受到你的誠意,但如果你打算用電子郵件致謝,那麼最好在會談後儘快寫給對方。採用何種方式要看情況,工整端正的手寫信不但可以讓人留下深刻印象,並且也顯示你對對方的尊敬。◇ 

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