在大眾行銷裏，商品品牌往往對消費者的購買行為有關鍵性的影響，但在個人行銷裏，個人品牌卻遠勝於商品品牌，成為客戶是否購買的關鍵。所以如何建立個人的金字招牌，就成為業務員生涯成敗的決定性因素。
為何建立個人品牌？
甚麼是大眾行銷？就是通過促銷訊息、通路等方式，在廣大的市場上進行全面性銷售，它雖有特定的消費者族群，但並沒有特定的消費對象。比如飲料，年輕人可能因為受到廣告明星和商品氣氛的吸引而到超市購買，但假如廣告停了，消費者或許就「移情別戀」而「愛」上其它飲料，所以我們購買某種飲料，跟當下的商品品牌和訊息刺激有很大關係。 但個人行銷則完全不是如此，個人行銷就是個人銷售，它並不依賴廣告和通路，主要依賴的是業務員與客戶做一對一（或對少數人）進行面對面的銷售。
因為是一對一、面對面銷售，所以在產品相似的情況下，商品品牌已經不是決定購買的因素，此時業務員的形象、專業度、服務力、附加價值等，才是關鍵因素——而這就是業務員的個人品牌。
如何建立個人品牌？
個人品牌的建立當然不是靠上電視、打廣告而來，而是經由業務員長期的播種、耕耘和累積而來。
一個知名度很高的人可能因為專業不足，而很快遭到市場淘汰；反之，一位年輕人在某行業裏精心服務了十多年，在該領域累積了豐富的人脈、亮麗的成績、良好的口碑、高度的貢獻，儼然就是一塊「活招牌」，大家樂意成為他的協力者，並主動為他介紹客戶，這就是個人品牌的效用！
業務員可以藉由哪些方面建立自己的品牌呢？
形象
形象是一個人給人的整體感覺，進而影響別人對他的好惡、評價和信任，包括有形的包裝和無形的氣質。雖然形象很重要，但一個人給人形象評價的時間卻只要秒到1分鐘，這就是第一印象。第一印象建立後，80%是不太會改變的，所以每個人都必須隨時保持在最佳形象狀態。形象包括服裝與儀容、語言與舉止、氣質與態度、人格與特質。
專業度
專業知識
形象雖然能給人良好的印象，但倘若沒有豐富的「裏子」，久了還是會被認為只是虛有其表。就金融業務員來說，除了基本的證照和商品知識外，還要從「商品式行銷」進化為「顧問式行銷」，這才是專業品牌的關鍵。
對投資型商品、企業主節稅、個人理財稅法、勞健保、個人退休年金、公司風險規劃、金融商品投資等，金融業務員都必須有深度的了解，才能在了解客戶需求後，設計出一個完美的商品組合。同時，也因具備這樣的專業知識，所以銷售不再是求人的行業，而是專業資產管理師，如此便能獲得客戶的尊敬和仰賴，建立自己的專業品牌。
專業配備
「工欲善其事，必先利其器。」一個好的專業人員，必然也有好的專業工具和配備。
以往，業務員可能只帶個笨重的資料夾、手提包就去拜訪客戶，等客戶有了需求再回公司打商品建議書。
但隨著時代的進步，專業人士可以配備一臺輕薄的手提電腦，裏面擁有豐富的資料庫，並且可以當場試算客戶的商品組合，再將各種資料當場展現或mail給客戶，有效提升服務品質和效率，也成功建立現代化品牌。
服務力
有專業知識卻無服務力，結果也等於零，所以有強大的服務力，也是能否建立品牌的關鍵之一。
技術
除了幫客戶規劃生涯保障、投資理財，專業顧問最重要的是以客戶最大利益為打算，而非考量自己收入，更不能濫用技術圖謀不軌，才能展現真正的服務力，獲得客戶的信任和友誼，建立穩健的服務品牌。
同理心
業務員除了必須謹慎，更應該有同理心，珍惜所託，時時注意客戶條件與需求變動、理財淨值的起伏，提供財務檢查與更新商品組合的適當建議，使客戶始終處於最佳的受保護狀態。
勤奮
勤奮不僅限於新客戶的開發、售後服務與理賠申請，更應該有「7=11」全年無休的精神，隨時為客戶提供最優質、最迅速的服務，如讓客戶感覺到「孤兒保單」，個人的服務品牌也將蕩然無存。
附加價值
個人潛在價值
一位有品牌的業務員絕對能提供更多的個人潛在價值！所謂「保險生活化」，生活中任何有關理財、報稅、醫療、家庭、化妝、旅遊、餐飲等資訊，都是接觸客戶的開門話術，也能解決客戶的問題，增進客戶的生活品質。
人際網路中心
成為客戶生活圈中的人際網路中心，也是業務員必須建構的工作，綿密的人際網路，有助於自己的「關係行銷」，更有助於客戶依賴你獲得協助。
品牌是無形的資產。對企業來說，商譽是企業最可貴的無形資產，如Windows和可口可樂都有超過500億美元的品牌價值，那我們有多少個人品牌價值呢？80/20法則說明，80%的新保戶來自20%舊客戶的轉介紹，但我們的個人品牌是否足以吸引那麼多協力者，樂意為我們轉介紹呢？癥結就在個人品牌是否建立。
個人品牌包括形象品牌、專業品牌、服務力品牌以及價值品牌，全力以赴，建立自己的「金字招牌」吧！◇
------------------
🏵️《九評》20周年👉🏻 https://hk.epochtimes.com/category/專題/退黨大潮
💎成為會員 📧訂閱電子報
https://hk.epochtimes.com/subscribe
🔔下載大紀元App 接收即時新聞通知
🍎iOS：https://bit.ly/epochhkios
🤖Android：https://bit.ly/epochhkand
