筆者的手機WhatsApp 有加入一些社區群組，目的是為了接收一些社區資訊，或社區居民的互助支援，當然也可以閒聊一下，認識新朋友。早前，筆者便在群組中為兒子找到能一起學游泳的同學仔，在駕駛上的問題也試過支援組友，也受過他們的支援。但有人的地方，都容易發生衝突，手機上的社交群組也不例外。

筆者居住的屋苑也算是一個多事之地，管理費的問題、管理的問題、大維修的問題、立案法團的問題……衝突時有發生，屋苑的群組有上百人，聲音自然多，在某些議題的討論上，大家一遇上想法分歧的時候，衝突便很容易隨之而起。

在群組的衝突上，由於見不到面，也可能不認識對方，更沒有交情，所以吵起來，言詞上便毫不留情，甚至會人身攻擊對方。被攻擊的人當然會反擊，這樣衝突便會越演越烈，並且脫離主題了。

有次，筆者身處的群組有一位組員指出屋苑的某人是騙徒，騙了一位長者的金錢，並毆打那位長者。那位組員同時公開了那位騙徒的個人資料，著大家協助去為被騙的長者出氣。大家對騙徒的行為當然憤怒，故著那位組員去陪長者報警，也有組員提出這只是一人的片面之詞，未有實質證據，並且去滋擾那位疑似騙徒是私刑，並不合法。結果，好幾位組友便出現情緒，並開始發生衝突了。

其實群組的討論重點應該是屋苑內是否有騙徒向長者行騙，和懷疑被騙的長者應該怎樣應對。但忽然間，大家的討論焦點卻變成「人身攻擊」，這些衝突立即把互助的社交平台變成吵架擂台了。◇

 

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