德國聯邦網絡局（Bundesnetzagentur）寬頻測評的年度報告最近正式出爐，該機構對德國固定網絡和手機網絡都進行了測評，結果讓人大跌眼鏡：2017年，德國只有12.4%的用戶獲得了供應商承諾的最高網速，而大部份用戶連供應商承諾網速的一半都未獲得。
「寬頻不達標」在德國很普遍
這種寬頻不達標的現象其實在德國很普遍，大部份的用戶都要忍受這種「不合格」的服務。2017年的測評結果是聯邦網絡局公佈的第二次全面測評，這次的結果並沒有比前年的第一次測評好多少，甚至很多方面都更差了，這說明網絡供應商的服務並沒有甚麼改進。
聯邦網絡局負責人Jochen Homann表示，幾乎在所有類別的寬頻和供應商中，用戶都無法獲得被承諾的最高網速。雖然測評結果因用戶網絡帶寬和供應商的不同而有所不同，但總體而言這個問題還是需要供應商來解決。
根據此次的測評結果，德國有28.4%的網絡用戶甚至沒有獲得合同約定的最大網速的一半。手機網絡的數據更加驚人，超過80%的用戶都沒獲得供應商所承諾的最大網速的一半。
聯邦網絡局是通過讓用戶在手機上安裝App，或者在電腦上使用特定網頁進行測算的，共獲得437,192人次的固定網絡測評數量，以及245,143人次的手機網絡測評數量。
手機網絡測評結果更糟糕
在寬頻供應商的合同當中大家都能看到一個很關鍵的字眼，就是「bis zu」，意思就是：最大可達到。有了這個字眼就意味著，合同上所顯示的寬頻速度，只是最佳情況下所能達到的。而在德國僅有大約12%的用戶享受到了這種「最佳情況」，也就意味著，接近九成的用戶根本沒能享受到合同上的寬頻速度。
本次測評結果還顯示，對於寬頻速度在每秒8MB-18MB的用戶而言，情況特別糟糕，只有4.6%的用戶能夠享受到供應商承諾的最高速度。
寬頻供應商之間也存在著明顯差異，在本次所測評的41家供應商裏，Unitymedia表現最優，讓37.1%的用戶獲得了所承諾的最高速度；而北黑森州的供應商Aco表現最差，讓0%的用戶用上了最高速度，也就是說，沒有一位用戶能夠獲得他們承諾的最高速度。就連寬頻市場的領頭羊德國電信（Deutsche Telekom），也僅讓3.2%的用戶獲得了最高速度，一樣少得可憐。
一天當中不同的時段對於寬頻速度的影響也很大，特別是對使用有線電視網絡（TV-Kabel）的用戶，夜間的網速會急劇下降，因為越多用戶使用網速會越慢。
在手機用戶中測評的數據更慘，只有1.6%的手機用戶享受到了供應商承諾的最高網速，18.6%的用戶享受到了最高網速的一半。
在手機網絡供應商中，Base表現最優，讓8.3%的用戶享受到了所承諾的最高網速；Sparhandy表現最差，僅讓0.4%的用戶享受到最高網速。不過包括德國電信在內的很多其它供應商也不過才讓0.5%的用戶享受到最高網速，也沒好到哪裏去。
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