近日，美國印第安納州曼西市（Muncie）的一對夫婦承認向電子商務巨頭亞馬遜公司騙取價值超過120萬美元的電子產品。他們鑽該公司退換產品機制的空子，免費獲取替代產品並銷售獲利。芬恩夫婦目前面臨最高20年有期徒刑及50萬美元罰款，還需退還亞馬遜公司全部貨款。
謊稱產品有毛病要求換貨 接新貨品不退還原品
綜合媒體報道，這對名為埃林芬恩（Erin Finan）和麗雅芬恩（Leah Finan）的夫婦年齡均為27歲，近日在印第安納波里斯（Indianapolis）的地區法庭上認罪。他們5月份被指控向亞馬遜謊稱收到的產品是壞的，要求換貨。亞馬遜則有一項極為慷慨的退貨政策，一些客戶可以在將原商品退回公司之前，獲得一件替換商品。
根據法庭文件，芬恩夫婦在2014年到2017年間從亞馬遜獲得超過2,100件替換產品，包括GoPro數碼相機、微軟Xbox遊戲機、三星智能手錶，以及微軟Surface平板電腦等。這些產品總價值約121.85萬美元。但他們沒有把原先收到的產品退還給亞馬遜。
建數百假帳號避監控與同夥合作轉賣贓物
對亞馬遜公司而言，在接到產品問題投訴後，直接寄出替換品比進行調查更節省成本。該公司設有監控客戶帳號和訂單、防治欺詐行為的機制，但芬恩夫婦創建了數百個網絡假會員帳號規避監控，並將騙取的產品交給紐約的格盧馬茨（Danijel Glumac）。格盧馬茨被指是芬恩夫婦的同謀，今年早些時候被控跨州輸送偷盜品及洗錢。
法庭新聞稿稱，芬恩夫婦在車中將騙取的產品以大大低於市價的價格賣給格盧馬茨，然後格盧馬茨將這些產品標上記號並送到紐約的某個實體，該實體再將產品賣給公眾。格盧馬茨還被指教授芬恩夫婦規避亞馬遜監控。據報道，格盧馬茨通過銷售上述產品獲利超過120萬美元，從中支付72.5萬美元給芬恩夫婦。
欺詐伎倆遭識破 夫婦面臨20年徒刑
最後，在美國國家稅務局（IRS）、美國聯邦郵政檢查局（United States Postal Inspection Service）和印第安納州警察局（Indiana State Police）聯合調查下，這對夫婦的騙局被識破。
芬恩夫婦近期就郵寄產品欺詐和洗錢指控認罪，於11月9日接受司法審判。根據一份辯訴協議，他們被責令支付亞馬遜公司全部貨款（121.8萬美元），並將面臨最高20年有期徒刑及50萬美元的罰款。◇
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