聯合航空剛剛跟杜成德醫生達成了和解。這名乘客本月被暴力拖下飛機，讓聯合航空遭受批評。
CNN報道說，杜的律師Thomas Demetrio在4月27日宣佈這個協議，但是沒有披露和解金額。
Demetrio還稱讚聯合航空行政總裁穆諾茲（Oscar Munoz）：「穆諾茲先生說他將做正確的事情。他的確做了。」律師說，「此外，聯合航空還承擔起全部的責任⋯⋯沒有試圖指責其他人，包括芝加哥市政府。」
拖杜成德下飛機的是芝加哥市航管局的一名警官。
聯合航空4月9日要求杜成德下飛機，以便給該公司通勤職員讓座。此次事件引發軒然大波。公司在那之後承諾，將不再叫警察驅逐付了錢的乘客。
事件發生最初，穆諾茲輕描淡寫地說「抱歉，不得不改變顧客的行程」，並且在給雇員的信中稱杜是「擾亂秩序和好鬥的」，稱讚雇員遵守了「既定流程」。他的這個態度遭到外界炮轟。
在更多視頻顯示杜成德在對抗當中表現得冷靜之後，聯合航空公關團隊改弦易轍。公司說，穆諾茲多次給杜成德打電話，表達真誠的道歉。
杜的律師先前說，在災難當中，杜遭遇腦震盪、鼻梁斷裂、牙齒被打落。
在和解宣佈的同一天，聯合航空發佈一份改進政策的計劃，以便讓乘客更舒服，確保杜的事件不再上演。
杜的律師聲明說：「杜成德醫生無意中推動了（聯合航空）改變政策，將會幫助改善數百萬旅客的生活。」
杜成德的災難已經給航空行業帶來一些改變。西南航空公司4月27日說，它將不再超賣航班，以確保買票的顧客永遠不會被踢下飛機。達美航空本月表示，它將給自願放棄座位的顧客提供最高10,000美元賠償。
拖人事件航班上的其他乘客說，在驅趕杜成德之前，聯合航空僅僅提供800美元代金券的獎勵。
聯合航空在4月27日發佈的新政策當中，承諾向自願放棄座位的乘客提供最高10,000美元的賠償。公司發言人告訴大紀元，這個數字指的是代金券。
有網友評論說，航空公司對自願讓座乘客應該賠償現金，而不是代金券，因為這些代金券往往附加苛刻的條件，比如必須一年內用完，每次只能用一定金額。有網友說：「給1億元代金券也沒有用！」
聯合航空發言人告訴大紀元，他們未來可能會考慮現金賠償，但是目前還沒有細節出台。
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