港鐵在上午11時許發佈消息指，由於粉嶺站和上水站之間受附近路面水管爆裂影響，東鐵綫來往紅磡站及羅湖站／落馬洲站的行車時間預計需要額外15-20分鐘。
早前上水一條地下水管爆裂，造成路面及東鐵線路軌水浸，路面交通及列車服務大受影響。從網上圖片顯示，有大量黃泥水不斷湧出路面。
受服務延誤影響，港鐵東鐵線目前的服務更改如下：
紅磡站 往返 大埔墟站：每8分鐘一班
大埔墟站 往返 羅湖站：每20分鐘一班
上水站 往返 落馬洲站：每20分鐘一班
港鐵表示，現正提供免費接駁巴士來往大埔墟站和羅湖站，沿途停太和站，粉嶺站及上水；以及來往大埔墟站和落馬洲站，沿途停太和站，粉嶺站及上水站，以疏導大批乘客。港鐵亦呼籲乘客可考慮使用其他交通工具。
港鐵發言人表示，在上午11時前發現一條屬於水務署管理的水管爆裂，導致大量的水湧入路軌範圍造成水浸，亦導致訊息系統運作不暢順。積水更一度蓋過路軌，港鐵發言人表示為了安全起見，港鐵決定在上水站至太和站之間實施單軌雙程行車安排。目前有關安排仍然生效。
港鐵發言人又引述當局表示，爆裂的水管的水掣已於早前關上，受水浸影響路段的積水亦正在逐漸退去。目前港鐵的工程人員正在進行檢查，發現有部份道碴相信是被水沖走，受影響範圍約20-30米。發言人表示工程人員正在搶修該路段，並在檢查妥當，確保安全後才能重開該路段。另外，工程人員亦需要檢查整個受影響路段的其它各項設施，預計需時幾個小時。
港鐵期望能在黃昏繁忙時間前完成有關修復工作。
有市民在網上大吐苦水表示，從紅磡搭東鐵線前往羅湖，列車行了一個多小時仍在太和。另外，東鐵沿線多個車站亦出現大量人潮，港鐵車站人員正在疏導乘客。
另外，運輸署於中午12時43分發佈消息指，較早前因水管爆裂而封閉的粉嶺公路往九龍方向近掃管埔路的快線現已解封。◇
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