每個人都想成為受歡迎的人,一個相貌出眾、善於交際,或者才華橫溢的人,通常很受歡迎,所以許多人有一種錯誤的觀念,認為受人歡迎是天生的、學不來的。實際上,是否受人歡迎與你的情商(Emotional Intelligence)有關係,是可以經由後天控制的。

想要成為受歡迎的人物,首先要控制自己不要去做一些不受歡迎的事。美國暢銷書《情商2.0》(Emotional Intelligence 2.0)作者布萊德貝利博士(Travis Bradberry)整理了10種不受歡迎的行為,發表在「赫芬頓郵報」(The Huffington Post)網站網誌上,他認為,如果你能意識到別人對這些行為的感受,你將會越來越受歡迎。 

1. 謙虛地自誇 

有些人說話表面上是自嘲或謙虛,其實是在誇耀自己,例如有人嘲諷自己是「書呆子」,其實是想要別人注意到他很聰明。這樣並沒有讓人覺得你很聰明,因為這種行為不止是自誇,也是企圖欺騙。 

2. 太嚴肅 

熱情的人會討人喜歡,不過如果這種人把熱情全然投入工作,就會讓人覺得太嚴肅或冷漠。受歡迎的人會平衡工作與人際間的關係。他們熱衷於工作,但是對人也很友善;他們會專注於同事間的互動,例如他們會記住哪個同事在昨天或上星期講了甚麼話,讓人覺得很受重視。 

3. 不發問 

在與他人對話時,有些人只是默默地聽,或者是心不在焉,缺乏互動,讓人有一種「言者諄諄,聽者藐藐」的感覺,要避免這種情況最簡單的方法就是多發問。只要問幾個簡單的問題,可以讓對方知道你不僅在專心聆聽,而且還對他的話題感興趣,你將會獲得對方的尊重與感謝。 

4. 情緒劫持 

有些人不容易控制自己的情緒,會出現暴怒、亂摔東西、尖叫、哭泣等等所謂「情緒劫持」(Emotional hijacking)的表現,這是情商欠缺的體現。一旦你有這種情緒不穩定的狀態,別人會懷疑你是否值得信任,甚至會給你貼上「難以親近」、「情緒不穩」、「有威脅性」等標籤。 

5. 與人交談中接聽手機 

我們經常會遇到與他人交談正熱絡時,自己或對方的手機鈴聲突然響起或有短信進來,然後就接起電話,此時談話立即被打斷,讓人覺得很掃興,即使你只是拿起手機瞄一下,都會減少對方談話的興緻。 

6. 滿嘴名人自抬身價 

認識名人當然是件好事,但是如果每次聊天你都要刻意提及你認識的名人,就顯得有些做作,甚至愚昧。這樣不但不能引起別人注意,反而會覺得你不可靠,只是自抬身價。 

其實,你只要在言行中表現出友善、自信與善解人意的態度,自然就能引起別人的注意,你說的話就會具有說服力,如果你想藉由其它方法顯示你的重要性,只會適得其反。 

7. 聊八卦 

當人們忘情地在聊別人的八卦時,他們的形象會變得很糟糕,讓人看起來很負面,因為他們總是在談論別人的錯誤行為或不幸的事情,如果傳到當事人的耳朵裏,會傷害到當事人的情感。 

8. 心理封閉 

如果你想要討人喜歡,一定要有開放的心胸,才會讓人覺得你是一個很有趣、容易親近的人。如果你固守成見,不願聽取別人的意見,可能沒有人想要跟你說話。 

在職場上,抱持著開放的心胸是非常重要的。心理開放會讓你變得平易近人,不會堅持先入為主的觀念,容易接納別人的意見,你就會獲得許多新的想法與幫助。 

9. 分享過多私事 

人們為了增進彼此的了解,固然需要適度的交流,但是如果直截了當地對別人傾訴太多個人的私事或問題,或者彼此尚不熟識,過早與人談心裏的事,反而會被認為是不當的行為,別人會覺得你太注重自我,不知道說話的分寸。受歡迎的人會選擇適當的時機,讓對方引導自己說出個人的私事或問題。 

10. 社交媒體上 發過量信息 

研究顯示,人們之所以在社交媒體上大量發信息是因為他們渴望得到認同或接受,但美國皮尤研究中心(Pew Research Center)調查發現,在社交媒體上發過量的信息反而會讓人不喜歡。 

在社交媒體上發布信息已經成為現代人表達意見的一個重要方式,但是必須自我控制,內容也要多考慮是否得宜。讓每個人知道你早餐、午餐及晚餐吃甚麼,或者今天帶狗出去散步幾次等等信息,是不會受人歡迎的。◇