美國運通裁員3500人 引入更多人工智能

周五（10月23日），美國運通行政總裁斯斯奎里（Stephen Squeri）透露，這家領先的信用卡公司正在裁減3,500名員工，為人工智能接管更多內部流程做準備。

在公司第三季度財報電話會議上，斯奎里表示，將裁減全球5%的員工，並計提3.36億美元的重組費用。該公司預計到2026年底共有近7.7萬名員工。

斯奎里說，此舉旨在提高公司效率。

「我們目前發展勢頭良好，但為了加速創新並在未來幾年取得成功，我們需要成為一個更加敏捷高效的組織。」他說。

財務總監勒凱萊克（Christophe Le Caillec）在接受CNBC採訪時表示，這筆重組費用是為了讓美國運通「更精簡、更靈活，同時也為迎接人工智能做好準備」。

勒凱萊克透露，運通現在是在減少層級，擴大控制範圍，以便能夠在未來幾個季度和幾年內實現自動化並充份利用人工智能。

美國運通裁員反映了金融服務業的普遍趨勢，即銀行正努力用人工智能自動化取代重複性工作。

周三，電子商務平台eBay宣布將裁員9%，約1,000名員工。

周四，巴克萊銀行宣布裁員5,000人，約佔其員工總數的5%，以降低成本並增強人工智能。

周五早些時候，汽車廠富豪宣布將再裁員2,500人，此前該公司已於今年早些時候裁員3,000人。

周五紐約交易時段上午11：00，美國運通股價下跌3.3%，至314.46美元，今年以來累計跌幅接近14%。#