調查：71%港企部署AI 僅3%全面融入營運策略

管理諮詢公司埃森哲（Accenture）發布《2026香港AI指數》報告，調查顯示，71%受訪香港企業正部署人工智能（AI）應用，但尚未達到企業級規模，僅12%的策略性生成式AI項目真正實現規模化應用，更只有3%的企業已將AI及數據全面融入核心業務策略。

調查於今年3月至4月進行，訪問150名香港企業管理層及高級管理人員，涵蓋銀行、保險、零售及旅遊等9個行業。受訪管理層預期，未來18個月內，大規模應用生成式AI可帶動生產力及收入分別提升15%及14%，並降低11%的營運成本。

不過，45%受訪者認為現有營運模式可能限制AI提升生產力的效果，41%則指出舊有基礎設施難以與AI整合。此外，只有26%的企業計劃重新設計員工職位及職責，已將代理式AI整合至不同職能的企業更只有1%。

報告指出，預期未來18個月內，具備較高水平大語言模型營運能力的企業比例，將由目前的3%增至47%；數據管理及治理能力達較高水平的企業比例，亦預期由24%升至91%。部分AI應用領先企業已有22%的策略性AI投資實現規模化應用，其數據及AI投資回報超出預期的機會，是其他企業的兩倍。

埃森哲大中華區香港地區總裁哈億輝表示，銀行及保險等金融服務業的AI應用程度較高，發展目標已由過往控制成本轉向推動業務增長；零售及旅遊等行業則因擔心投資回報不及預期，較少大規模採用AI。＠