上海再現「丁義珍式」窗口 老人跪著掛號惹議

近日，上海一家社區衛生服務中心被曝掛號窗口過低，導致一老人不得不跪地，才能與職員溝通。這一場景與電視劇《人民的名義》中的「丁義珍式」窗口如出一轍，被網民批評「太沒人性」。

網傳影片畫面顯示，該中心的掛號窗口設計得非常低，枱面高度僅到成年人的腰部左右，且現場未設椅子供患者使用，導致一老人被迫單膝跪地，用胳膊肘支撐在枱面上，才能與窗口內的工作人員對話。

畫面曝光後引發輿論強烈抨擊，網民紛紛質疑窗口設計太沒人性，「竟然是多年的丁義珍啊！」「中共國裏百姓就是奴隸。」

據《澎湃新聞》報道，涉事機構為上海市嘉定區江橋鎮社區衛生服務中心封浜分中心。對此，嘉定區衛生健康委工作人員回應稱，該中心自1989年啟用，窗台距離地面84厘米，「因為當年要收現金，窗口是為了保證金融安全設計」。

該工作人員並稱，至今市民站著與窗口內工作人員「交流無礙」，「可能是當事人覺得站著隔著玻璃不習慣，所以選擇採用這個姿勢」。隨後，被問到後續是否會整改時，工作人員才表示將儘快改造。

這一回應再度引發網民批評，「一堆藉口，明明一張椅子就能解決的問題。」「丁義珍也是這麼說的。」

蘇浙輿論升溫，10月13日，江橋鎮社區衛生服務中心發布通報就此向公眾道歉，並表示已於當晚開展窗口櫃枱改造工作，預計將於兩日內完成。

所謂「丁義珍式窗口」又稱「蹲式窗口」，出自大陸反腐電視劇《人民的名義》，劇中官員丁義珍故意將窗口設計得極低，迫使辦事民眾只能彎腰下蹲，該情節曾引發廣泛共鳴。

據《新黃河》報道，該劇播出後，全國各地隔三岔五就曝光一個新的：社保大廳、派出所戶籍窗口、醫院收費處等，都是類似設計。然而，每次曝光之後，當地立刻回應，馬上整改，隨後事情就翻篇了。但令人遺憾的是，如今這種窗口居然還能出現在社區衛生服務中心裏。

報道直言，「『丁義珍式窗口』罵了這麼多年還能反覆出現，恰恰說明有些單位的服務理念，還停留在『我方便就行』的老思路裏，沒真正轉過來。」#